以下关于投递回班处理的说法正确的有（）

A . 钢的热处理是在液态时，改变合金成分从而改变其性能的方法 B . 钢的热处理是在固态时，改变其内部组织从而改变其性能的方法 C . 热处理的目的不是改变零件的形状和尺寸 D . 热处理的主要过程是加热、保温、冷却 E . 热处理可以通过特殊方法，将必要的成分渗入零件表面

A . 投递车辆上路时，应遵守交通法规，安全驾驶 B . 未经许可投递员不得将投递车辆驶离本投递区域或从事与投递无关的工作 C . 投递车辆可以供投递员个人使用 D . 投递车辆不可搭载与工作无关人员或与邮件无关的物品

A . A、审核客户经理提交的相关资料。 B . B、营业经理或复核员复核，在《通知单》上签字确认并加盖业务公章。 C . C、经办柜员与客户经理双方必须双人当面清点封存。 D . D、封包视同重要单证入箱（柜）专人保管。

A . A、存款超时必收款，且交易局应向客户开具存款临时收据 B . B、柜员办理存款前，对账户余额有疑问应向所在中心查询，在得到答复后再做业务处理 C . C、取款超时不付款，但交易局必须向客户出具相关的说明书 D . D、严格禁止收一次款、办理多次续存

A . 查看车上有无遗漏未妥投的邮件 B . 查看容器内有无遗漏未妥投的邮件 C . 查看背包内有无遗漏未妥投的邮件 D . 查看信箱内有无遗漏未妥投的邮件

A . 代收货款邮件要直投收件人，特殊情况可隔日收款 B . 收件人拒收邮件，必须是邮件内的全部商品及赠品，不得拒收部分商品，不得扣留赠品 C . 投递人员必须按详情单上大写金额足额收取货款，不得将部分商品投交收件人，不得收取部分货款D.如收件人提出开箱验货要求，投递人员应主动提醒收件人验视邮件外包装是否完好，并协助收件人眼同开箱验货

A . 严禁擅自将邮件投交收发室代转 B . 对于不许投递员入内将邮件投交收件人的军政保密单位，可把邮件投递到该单位收发室，但必须同该单位签定“邮件投递协议书” C . 对于军政保密单位，明确特快专递邮件妥投到收发室后，应电话告知收件人邮件已妥投 D . 投递员应将特快专递邮件投交收件人所在单位收发室

A、邮件要有恰当的标题 B、发送要选在上班时间 C、重复投递要谨慎 D、投递后,可多次电话跟进筛选进度

A . 理财交易卡挂失补发由综合柜员授权 B . 理财交易账户双挂失补发由支行长授权 C . 理财交易账户密码挂失重置由支行长授权 D . 理财交易账户双挂失重置由支行长授权

A . A、作废重要空白凭证时，应在空白部位，加盖“作废”戳记 B . B、加盖戳记后的重要空白凭证，经审核确认后双人眼同剪角 C . C、各类存折作废时须在磁条部位剪三角破坏磁条 D . D、对已按规定进行“丢失”处理的重要凭证，在找回时，做“作废”处理，且不得再行使用

A . 稽核查看是否与出班投递邮件总数相符 B . 稽核查看是否与派揽邮件总数相符 C . 稽核查看是否与派投邮件总数相符 D . 稽核查看是否与收寄邮件总数相符

A . 以短期投资清偿债务时，债权人取得投资的初始投资成本中不应包括应收股利或应收利息 B . 债权人接受非现金资产时，收到补价的，按应收债权的账面价值减去补价，加上应确认的收益和支付的相关税费，作为非现金资产入账价值 C . 债权人接受非现金资产时，支付补价的，按应收债权的账面价值加上支付的补价和应支付的相关税费，作为非现金资产入账价值 D . 如果所接受的非现金资产的价值已经发生减值，应当在重组日计提减值准备

A . 智能终端部设置防跳功能，防跳功能由断路器本体实现 B . 220kV及以上电压等级变压器各侧的智能终端均按双重化配置；110kV变压器各侧智能终端宜按双套配置 C . 每台变压器、高压并联电抗器配置一套本体智能终端，本体智能终端包含完整的变压器、高压并联电抗器本体信息交互功能（非电量动作报文、调档及测温等），并可提供用于闭锁调压、启动风冷、启动充氮灭火等出口接口 D . 智能终端跳合闸出口回路应设置软压板

A . 协议代发客户，柜员应录入代发协议编号 B . 根据代发资金来源，在“待划转客户账号”域录入对公账号或待销账序号 C . 如果选择对公账号，应录入转账支票的凭证号码 D . 系统会在完成记账后，自动对转账支票做销号处理

A . 纳税人应当分别核算适用不同税率或者征收率的销售额 B . 兼有不同税率的销售货物、加工修理修配劳务、服务、无形资产或者不动产，从高适用税率 C . 兼有不同征收率的销售货物、加工修理修配劳务、服务、无形资产或者不动产，从高适用税率 D . 兼有不同税率和征收率的销售货物、加工修理修配劳务、服务、无形资产或者不动产，从高适用税率

A . A、个人存款账户实名制实施前开立存款账户，需继续使用的，在办理第一笔业务时，应出具存折/单等，实名证件，进行账户的重新确认 B . B、开立账户时严格执行实名制规定，加强审查并识别身份，不得为存款人开立假名、匿名账户 C . C、代理他人开立个人存款账户的，代理人应当出示被代理人和代理人的有效实名证件 D . D、单位不可代个人开立存款账户

A . 企业将自产、委托加工或外购的货物用于非应税项目，作为视同销售货物处理 B . 将自产、委托加工或购买的货物无偿赠送他人等行为，应视同销售货物，会计核算只按成本结转 C . 企业将自产、委托加工或外购的货物用于集体福利或个人消费，作为视同销售处理 D . 对于不予抵扣的增值税项目，应将原已计入进项税额已支付的增值税通过"应交税费--应交增值税（进项税额转出）"科目转入其他相应的科目 E . 小规模纳税企业购进的货物所支付的增值税计入购进货物的成本

A . 重大投诉事件应当遵循预防为主、快速解决的方针，贯彻分级负责、反应迅速、措施果断、加强合作的原则 B . 重大投诉事件发生后，根据以客户为中心的原则，优先考虑快速解决客户问题，消除对客户的影响，防止事态进一步扩大，再进行内部流程优化 C . 一线人员受理或发现重大投诉事件后，必须按照公司规定的应答技巧及相应的承诺原则进行预处理，避免事件进一步升级，给后续处理工作带来困难 D . 重大投诉事件发生后，相关信息的报送和发布必须准确、上下一致，信息内容客观、真实、全面、统一。

A . 如果个人认为自己的信用报告中反映的个人养老保险金信息或住房公积金信息与实际情况不符，可以直接向当地社保经办机构或当地住房公积金中心核实情况和更改信息 B . 如果个人对个人电信缴费信息有异议，可以持个人本人的有效身份证件及电信缴费收据直接到电信公司核实情况和更改信息 C . 如果由于社保信息或公积金信息失真，影响了个人办理贷款或信用卡业务，可请当地社保部门或住房公积金中心出具书面证明材料 D . 如果个人信用报告漏记了个人的信用交易信息，个人可以通过当地中国人民银行征信管理部门申请异议处理 E . 经过核查证实个人信用报告展示的某些基本信息有错误，中国人民银行征信中心会对错误信息进行修改

A：水泥土搅拌法利用水泥（或石灰）等材料作为固化剂通过特制的搅拌机械， 就地将土和固化剂（浆液或粉体）强制搅拌成加固土 B：水泥土搅拌法可分为浆液搅拌和粉体喷射搅拌两种 C：水泥土搅拌法搅拌机械在国内常用的有单、 双轴、 三轴及多轴搅拌机 D：水泥土搅拌法使软土硬结成具有整体性、 水稳性和一定强度的水泥加固土 E：水泥土搅拌法适用于加固饱和粘性土和粉土等地基

A．一票多件邮件投递前，揽投部站要根据主件详情单号和其他子件编号对邮件进行核对，确认整票邮件集齐后再安排投递 B．一票多件邮件如未能整票集齐，应由揽投部站负责暂存，待邮件集齐后再安排投递 C．未整票集齐投递的一票多件邮件，收件人可选取票内任意子件详情单进行签收，并注明实收数量 D．一票多件邮件整票投递的，收件人需对主件和子件详情单逐一签收

A．无着邮件一旦确立，及时根据邮件现状详细登列“无着邮件登记本” B．无着邮件，每月寄送一次，独立封发总包 C．无着邮件，按规定发往指定的无着邮件保管部门 D．无着邮件要指定人员保管，保管期为3个月(自邮件进口日期开始计算)

A．当事人不愿协商的，则只能调解，而不能提起诉讼 B．当事人不愿协商或者协商不成的，可以申请地方人民政府或者授权部门调解 C．按照处理民事关系的法律规范，首先由当事双方协商 D．当事人不愿协商或者协商与调解不成的，当事人都可以向人民法院提起诉讼

A．所有检疫处理工作必须符合相关法律法规规定和相关操作技术规范要求 B．严禁超范围处理，对不符合检疫处理指征的不得实施检疫处理 C．严禁违反法律法规规定对货物及包装、运输工具实施检疫处理 D．严格按照相关操作技术规范实施防疫消毒和除害处理