人际关系技能是指成功地与人打交道并与人沟通的能力。掌握这项能力对各层次的管理者具有同等重要性。
下列关于客服管理中心的表述，正确的有（） ①答疑被保险人的疑问 ②客服代表要求具有良好的人际沟通技能 ③从系统操作、人员素质要求和考核标准等方面确保能提供优质的服务 ④不提供上门咨询服务 ⑤客服代表的考核指标是客户投诉率
通过分享权力和使用人际关系技能，使他人为了共同目标而相互合作。这是（）。
人际技能是指与处理（）有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。
公安边消警部队按照法律、法规的有关规定，设立独立的审计部门，保证开展审计工作所必需的人员编制，配备具有审计、（）及其他相关方面知识和技能的专职审计人员。
小钱退役后接受安置办安置，但多次安置都没有能稳定下来，他觉得自己没有任何能力，不愿意与他人交往，对工作也失去了兴趣。针对这种情况，安置办人员首先要（）。
高层管理人员应具备的更多的概念技能、较多的人际技能和较少的技术技能。
经营管理人员一旦抛弃认为工人群众是群氓的错误假设，重视企业内部的人际关系的不断调整，就能获得惊人的效果。
除了基本构成要素外，高绩效的团队还具有以下的一些特征。（）Ⅰ清晰的目标；Ⅱ充分的人际技能；Ⅲ相互的信任；Ⅳ一致的承诺；V良好的沟通；Ⅵ成员的工作自主性和精神状态；Ⅶ有效的领导；Ⅷ内部支持和外部支持。
商业银行应对信息科技部门内部管理职责进行明确的界定；各岗位的人员应具有相应的专业知识和技能，重要岗位应制定详细完整的工作手册并适时更新，其中不包括（）：
一个人能有效地与他人进行信息交流的主观条件是指（）
参加技师鉴定的人员必须是取得高级技能证书，具有丰富的生产实践经验和操作技能特长、能解决本工种关键操作技术和生产工艺难题，具有传授技艺能力和培养中级技能人员能力的人员。
玛丽最近提升为领班，她去征求过去一位做过领班工作的朋友的意见，这位朋友对她道出三大职位成功要素： 第一，理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作； 第二，理解组织整体结构，能解释组织计划和目标，并转化为本部门目标，能预见问题并处理； 第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。 请问，这三点建议，那一点涉及人际技能？
哪些不是一个人能有效地与他人进行交流的主观条件（）
内审人员应具有（）性，并掌握必要的专业知识和技能以确保对流动性风险管理体系实施独立、充分、有效的审计。
这个世界不是孤岛，谁都不可能真的“_______”，尤其是在网络时代，个人的生活越来越多地与他人关联，旁观他人的生活，感受别人的情绪，接受他们的“传播”。 填入划横线最恰当的是：
督导人员应确保审计人员明确（），并具有完成审计项目所必需的知识和技能。
一个人能有效地与他人进行交流的主观条件是指（）
审计轨迹是有助于管理者管理个人责任的技术机制，以下哪一项控制能更好地与审计轨迹协同工作（）。
人际交往要求参与者约束自己的行为表现，使之能够被他人恰当地知觉，从而获得他人恰当的评价，这就是（ ）。
商业银行应对信息科技部门内部管理职责进行明确的界定;各岗位的人员应具有相应的专业知识和技能，重要岗位应制定详细完整的工作手册并适时更新，信息科技风险管理专员应具备计算机从业背景。（)
对于管理人员来说，一般需具有多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能。越是处于高层管理人员，其对以下概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按()顺序排列。
组建改善小组组建人数需限制在（）人，选取具有恰当的技能、知识、资源、权威等的人员
人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。人际技能包括对下属的领导能力和处理各种关系的能力。下列属于人际技能作用的是（）
