下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“服务纪律”的说法,正确的有()。

A . A.实行首问责任制 B . B.必须按营业时间牌公告的时间营业,做到满点服务,不准拒办业务 C . C.在营业时间内,不准擅自离岗、串岗、聊天,不准吸烟、吃零食 D . D.对客户提出但不能回答和解决的问题,可以直接拒绝客户或让客户找上级机构

时间:2022-10-07 09:18:31 所属题库:邮政代理金融业务网点考试题库

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