服务实现流程是客服中心运营的核心流程，涵盖了（）和（）两个方向的服务。
企业流程再造是指对企业的业务运营流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计。寿险企业流程再造有利于（） ①寿险产业实现由粗放型向集约型增长模式的转变 ②寿险公司实现以效益为核心的发展目标 ③寿险代理人的职业化、专业化 ④更广泛地运用信息技术，提高经营管理效率
企业流程再造是指对企业的业务运营流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计。寿险企业流程再造有利于（）。 ①寿险公司实现由粗放型向集约型增长模式的转变； ②寿险公司实现以效益为核心的发展目标； ③寿险公司偿付能力的提高； ④更广泛地运用信息技术，提高经营管理效率。
根据（）不同，可将业务流程分为运营流程（基本流程）和管理流程（辅助流程）。
流程导向是指从业务运行流程的视角审视业务运营风险，通过建立监督准入退出机制，在业务监督和流程管理形成（）的推动流程持续改进的良性工作机制。
业务运营风险是指与业务核算过程和业务运营流程直接相关的（）.
组织要想使其业务流程和模式能够适应电子商务环境下的竞争，实施电子商务战略（E-strategy，E-战略）被认为是势在必行的。以下哪个不是战略的核心要素？（）
OTD即为订单交付流程，是商品制造运营的核心流程。
执行力流程中，人员流程、战略流程、运行流程是三个核心流程，其中以人员流程为首。
人员管理流程的核心环节是哪个？（）
战略管理流程包括企业战略管理的三个核心领域，他们是()。 ①战略变革 ②战略分析 ③战略选择 ④战略制定 ⑤战略实施 ⑥战略修正
人员流程、战略流程和运营流程的核心：（）做事。
包括发展战略、关键流程、信息技术、绩效管理、组织架构五个方面内容的管理模型称为“五钻石模型”，是现代企业核心管理的框架模型。
BPR指的是企业业务流程重构，其核心是“流程”和“再造”。
寿险公司在全方位提升竞争力时，更重要的是要根据自身资源优势以及市场定位来培养和增强专属于自身的某些运营流程环节上的核心竞争力。
新监督体系的核心是（）和流程导向的监督，实现对业务运营风险的科学管理。
一个皮流程为中心的企业和一个传统的以职能为中心的企业的根本区别是企业运营流程不同。()
生产系统的版本管理是核心业务系统运营的重要基础，为促进核心业务系统生产版本管理的（）、（）与（），切实保障生产系统的持续稳定运营，特制定本管控流程。
知识管理流程最重要的作用是给管理人员提供运营管理所必需的数据、方法和技能
内部运营绩效考核应以对客户满意度和实现财务目标影响最大的业务流程为核心，既包括短期的现有业务的改善，又涉及（）。
在建设领导小组的指导下，智慧中台构建（)运营协同矩阵，运营协同矩阵，推动中台运营组织到位、流程到位、制度到位、支撑到位、人员到位。
咨询人员对企业流程进行诊断，一般可以采用“六性”原则，即流程与战略的匹配性、关系依赖性、流程的振荡性、流程的控制性、效果与目标的一致性、竞争性。其中流程的振荡性是指（)。
企业流程再造是指对企业的业务运营流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计。寿险企业流程再造有利于（）。①寿险公司实现由粗放型向集约型增长模式的转变；②寿险公司实现以效益为核心的发展目标；③寿险公司偿付能力的提高；④更广泛地运用信息技术，提高经营管理效率
执行力的三大核心流程是人员流程、战略流程和运营流程（）
