小张与小王是某银行网点自助设备的管理员。某日，两人在对所在网点的取款机清机时，将柜台收入的现金用B类点钞机清点后，加入钞箱内。当日客户刘先生在该设备取款后，对其中的一张纸币真伪存在怀疑，故到该行柜面进行咨询，经柜面工作人员鉴定为假币。柜面人员为避免客户投诉，用自己的钱换下了客户手中的假币，并将假币做撕毁处理。该案例中违反规定有（）
个人客户可向网点柜面申请签约，设置电话银行（）
第《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》规定，金融机构金融机构柜面人员一次发现20张（枚）以上假人民币，应该（）。
根据《中国银行业柜面服务规范》的规定，（）是在营业网点为客户提供金融服务的人员的统称。
2014年7月4日，某银行柜面人员小王接到客户张先生要求他查询一张人民币100元券的冠字号码，并称这张钞票是5月份在该网点取的，直到昨天去菜场买菜，才发现是假币；小王请示主管，主管告诉他，该网点付出现金全部经过A类点钞机清点，并记录冠字号码，主管在所有A类点钞机上查询后，未发现有该张钞币的冠字号码，即告知张先生，张先生悻悻离去。这个案例中不符合规定的地方有（）
柜面通业务是我行与合作银行双方开放营业网点资源，互为对方个人客户办理柜面通存通兑金融服务，具体包括（）
某银行业金融机构的现金委托社会清分机构清分后调入，双方达成协议，由社会清分机构记录、存储冠字号码，保证冠字号码可追溯查询。该批现金后调运至该银行某营业网点，网点柜员在为客户李某办理取款业务时，发现调入现金中有一张假币，柜员及时通知社会清分机构，并按相关规定将假币予以收缴。客户李某于次日至网点投诉取出假币，并要求查询冠字号码。针对该案例，以下表述正确的是（）
柜面签约客户归入签约机构，签约机构即为客户办理电话银行签约的网点。
《银行业机构现金整点中心发现假币解缴单》主表部分包括（）及数量、来源网点或单位等项目。
客户在某网点柜台取现2万元，到另外一家银行办理存款，在清点现金时发现一张100元假币，随后该假币被收缴客户到取现网点投诉并要求查询冠字号，但多次被推诿迟迟不予解决此行为侵犯了客户的()
2014年7月4日，某银行柜面人员小王接到客户张先生要求他查询一张人民币100元券的冠字号码，并称这张钞票是5月份在该网点取的，直到昨天去菜场买菜，才发现是假币;小王请示主管，主管告诉他，该网点付出现金全部经过A类点钞机清点，并记录冠字号码，主管在所有A类点钞机上查询后，未发现有该张钞币的冠字号码，即告知张先生，张先生悻悻离去。这个案例中不符合规定的地方有_____。
金融机构柜面一次性发现假币 5 张（枚）以上和当地中国人民银行分支机构和公安机关发文另有规定的两者较小者，应立即报告当地中国人民银行分支机构和公安机关（）
《中国农业银行网点转型工作指引（试行）》所称高柜操作类职责是在高柜服务区操作BoEing等生产系统为客户提供金融服务，以及为主，可覆盖所有柜面业务（）
银行业金融机构清分中心在银行业金融机构网点缴存的现金中发现假币，假币实物由（）
银行业金融机构现金清分中心在银行业金融机构网点缴存的现金中发现假币，假币实物应（）
银行业金触机构清分中心在网点缴存的现金中发现假币，假币实物由清分中心直接收缴，指定专人保管，出具（），由差错网点的上级支行登记后处理
金融机构与客户发生假币纠纷时，不能提供在规定保存期限内的人民币冠字号码记录、柜面办理业务资料，由人民银行予以（）处置
经核实，某银行业金融机构柜面人员办理业务时发现100元人民币是假币，该柜员将100元人民币退还给持有人，中国人民银行应当对银行业金融机构处罚措施为()。
《晋商银行柜面人民币现金收付管理办法》规定，营业网点柜面现金付款中，客户清点发现差错，必须严格复查，同时报当地公安机关，经证实确系错款，当场办理多退少补手续。（)
当客户的存款发现假币时,应及时报告网点负责人或其他工作人员对假币进行再次确认,同时向客户详细说明“中国人民银行”关于收缴假币的相关规定,争取客户的理解和支持,并当面加盖“假币”字样的戳记,予以收缴（）
银行业金融机构营业网点在办理业务时发现假币时，至少要有两名柜台人员及一名业务主管在场，相互复核。（)
2014年7月4日，某银行柜面人员小王接到客户张先生要求他查询一张人民币100元券的冠字号码，并称这张钞票是5月份在该网点取的，直到昨天去菜场买菜，才发现是假币，小王请示主管，主管告诉他，该网点付出现金全部经过A类点钞机清点，并记录冠字号码，主管在所有A类点钞机上查询后，未发现有该张钞币的冠字号码，即告知张先生，张先生悻悻离去。这个案例中不符合规定的地方有（）
《银行业机构新进整点中心发现假币解缴单》主表部分不包括及数量、来源网点或单位等项目（）
自2020年10月1日起，按当地中国人民银行分支机构和公安机关最新工作要求，各网点一次性发现（）张以上（含）假币或发现新版假币以及其他假币违法犯罪嫌疑的，在第一时间内向所在地公安机关报警
