人民银行分支机构应当在投诉受理之日起()内做出处理决定,并及时送达投诉人和被投诉机构。
境外机构需撤消备案类银行结算账户的,应及时向宁波银行提出申请,分支机构应于销户之日起()个工作日内送销户信息。
人民银行分支机构接到投诉后,能够当场答复是否可以受理的,()当场答复;不能当场答复的,()于接到投诉之日起()日内,做出是否受理的决定,并告知投诉人或代理人。
金融机构(包括查询受理单位和再查询受理单位)有下列()行为的,查询人可到人民银行当地分支机构提出投诉。
人民银行分支机构应当在做出投诉处理决定之日起()内,将《征信投诉受理单》及相关材料副本转送被投诉机构。被投诉机构应当在收到《征信投诉受理单》之日起()内就投诉事项的实际情况和发生原因向人民银行分支机构做出书面说明,并提供相关证明材料。人民银行分支机构认为被投诉机构提交的相关材料不能充分证明投诉事项是否存在以及理由、原因不清的,可以要求被投诉机构在()内补充材料。
根据征信投诉办理细则,被投诉机构应当在收到《征信投诉受理单》之日起()日内就投诉事项的实际情况和发生原因向人民银行分支机构做出书面说明。
查询人到当地人民银行分支机构提出投诉,当地人民银行分支机构接到查询人投诉的,应当在()个工作日内进行核实,情况属实的,责令有关金融机构改正。
信息主体认为()侵害其合法权益,向所在地人民银行分支机构进行投诉的,适用《征信投诉办理规程》。
信息主体认为征信机构、信息提供者、信息使用者侵害其合法权益,向()进行投诉的,适用中国人民银行办公厅印发的《征信投诉办理规程》。
国务院征信业监督管理部门派出机构在受理信息主体的投诉后,应当及时进行核查和处理,自受理之日起()日内书面答复投诉人。
人民银行分支机构接到投诉后,如实填写《征信投诉受理单》,记载投诉人或代理人基本情况、投诉事项、投诉要求,以及投诉人或代理人提交的()等信息,并请投诉人或代理人在《征信投诉受理单》上签字确认。
金融消费者投诉有下列情形之一的,中国人民银行各级分支机构不予受理()。
金融机构(包括查询受理单位和再查询受理单位)有()行为之一的,查询人可到人民银行当地分支机构提出投诉
投诉人所在地与被投诉机构所在地不一致的,投诉人可以向()人民银行分支机构投诉。接到投诉的人民银行分支机构应当()。
投诉有()情形之一的,人民银行分支机构不予受理。
信息主体对异议处理结果不满或认为其合法权益受到侵害的,可以通过()的方式,向所在地的中国人民银行分支机构投诉。
人民法院、仲裁机构、其他金融管理部门、行政部门或者依法设立的调解组织已经受理、接收或者处理的投诉案件,中国人民银行分支机构不予接收。()
中国人民银行分支机构对人民法院、仲裁机构、其他金融管理部门、行政部门或者依法设立的调解组织已经受理、接收或者处理的投诉可不予接收。()
征信投诉人不可以书信方式向人民银行分支机构提出投诉()
银行业金融机构应当提供充分资源保障,对所受理的金融消费者投诉进行分类管理、统计和分析,并向金融管理部门报送投诉数据信息。()
被投诉机构已提供公平合理的解决方案,投诉人就同一事项再次向中国人民银行分支机构投诉的,人民银行及其分支机构不予接收。()
投诉人和投诉机构,这是人民银行分支机构将投诉事项核查和处理结果通过法定途径告知信息主体的程序性工作()
投诉人所在地与被投诉机构所在地不一致的,投诉人可以向人民银行分支机构投诉,接到投诉的人民银行分支机构应当与人民银行分支机构协商处理该投诉()
信息主体向农行投诉其所辖机构侵害其合法权益的,投诉受理机构(部门)核查、处理和答复投诉人的期限是()。