医院社会工作部张主任接到外科护士的求助电话，反映X床的病人和家属在医生办公室与主治医师发生争吵，家属认为病人手术后留有的后遗症是由于主治医师在手术过程中的过失造成的，属于医疗事故，要起诉医院；而主治医师则说手术过程很顺利，并无任何差错发生，双方各执己见，争吵不休，对此事件，张主任应首先采取的措施是（）。
某患者到省人民医院就医，接诊医师在诊治过程中，使用了一种新上市的抗生素，致使该患者出现了严重不良反应，按照《药品管理法》的规定，该医院应当向有关部门报告，接受报告的部门是（）
就医过程中，医生与患者之间的关系来说在诊治方面医生虽然是主动地下诊断开处方，但患者也并非是被动的，他也可向医生反映自己的病情以及用何药甚至何剂量适合自己，医生根据患者的反馈来调节自己的诊治。这体现了人际关系的什么要素？（）
参保人未经转诊手续，自行到广东省人民医院就医发生的住院医疗费用，符合医疗保险基金支付范围的，可申请报销，但报销比例比在深圳定点医疗机构就医降低20个百分点。
一种交给病人携带的供其在门诊就医的医疗记录手册（）.在医院内形成的并由医院负责保管的医疗文件（）.除以纸张作为载体的病案外，另一种交给病人携带的医疗记录（）.
医疗保健机构或者卫生防疫机构在诊治中发现甲类传染病的疑似病人，应当在（）日内作出明确诊断
定点医疗机构工作人员在为参保人提供医疗服务时，应认真查验社会保障卡与本人是否相符，拒绝为非本人社会保障卡就医提供社会保险医疗服务。
医疗保健机构或者卫生防疫机构在诊治中发现甲类传染病的疑似病人，应当在几日内作出明确诊断：（）
关于我国城市医疗机构划分等级，以下说法正确的是（）。 ①一级医院级别最高，主要提供高水平的专科性医疗服务 ②二级医院集中在各县市，提供综合医疗卫生服务 ③三级医院主要诊治常见病，分布于城市各社区 ④医疗机构的等级划分能优化医疗资源配置
需住院或急诊室留院观察医疗的在职职工须凭所属单位开具的《医疗保险住院凭证》到医院就医。住院或急诊室留院观察医疗费用病人需自负1400元，超过1400元以上部分个人自负（）。
（）是指患者选择到某家医院就医，就有权得到与该院等级相适应的医疗服务。
（)是指在疾病的诊治过程中，将个人的临床经验与现有的最好临床科学证据（current best evidence)相结合，同时考虑病人的价值观，最后为每个病员作出最佳诊治决策。
在医院发展中，有效反映医疗行业品格与特性的整体精神面貌就是（）。
医院建筑设计应满足医疗工艺的要求，（），创造以人为本的就医环境。
应用数据挖掘技术在病种分析统计时可以实现预测医疗诊治技术的发展、病人数量的变化等 。
就医思维，是患方在医院内接受和配合医护人员诊断、治疗、护理及相关服务中，从医疗工作需要出发，关注本人疾病的诊断结论、治疗效果、风险预后、医疗费用、知情同意及心理感受等思维活动。
就医思维，尚无定义。是患方就医过程中的思维活动，即患者和亲属从个体实际需要出发思考的内容，特指患者生命与疾病不同状态下，在医院内接受和配合医护人员诊断、治疗、护理及相关服务中，强烈关注自身疾病的诊断结论、治疗效果、风险预后、医疗费用、知情同意及心理感受等思维活动。
（)是指患者选择到某家医院就医，就有权到与该院等级相适应的医疗服务。
某患者在就医过程发现处置患者的诊室卫生条件非常差,蚊虫特别多。如果医院医疗设备存在重大隐患此时导致医疗不安全的因素是（）
如果病人能认识到自己患了病，知道自己现在和既往的表现和体验中哪些是属于病态，并主动就医诉说自己的不适，要求诊治，且积极配合医生的治疗，说明病人
男性，45岁，渔民。因发热1周伴腹痛、腹胀、腹泻，大便每日3～4次，稀便有粘冻，在某村卫生站诊治，给服氯霉素5天，病人热退，症状好转，继续工作，2周后再次发热39℃，到县医院诊治，抽血培养有伤寒杆菌生长。此种情况提示病人可能是A、初发伤寒
某医院与危重病人家属签订医疗协议。协议对双方的权利义务进行了约定，其中有一条免责条款：“在治疗过程中，患者发生任何伤亡情况，医院概不负责。”根据《合同法》规定该协议的效力为（）
医疗救助就是为了帮助城乡贫困人口解决基本医疗服务问题，减轻病人的经济压力。为了避免许多人生病后不去就医或者推迟就医，结果导致小病酿成大病，或病情更加严重，进一步加重了家庭的经济负担。社会工作者协助救助对象准备所需材料申请救助，帮助他们获取医疗救助待遇。社会工作者是在帮助贫困人口（）
患者就医遭到损害，在医院具有伪造病历的情形下，有证据证明患者一方也有过错的，可以减轻医疗机构的侵权责任。
