运营主管（）对网点柜员现金箱业务检查一次。
营业网点负责人或柜员主管应不定期对本网点录像进行检查，一次至少应抽查（）个营业柜台（）天内重要业务、重要环节、重要部位、重要时段四部分的录像。
《上门服务业务交接登记簿》是临柜业务手工登记簿，由运营主管指定柜台柜员负责登记和保管。
邮政储蓄营业网点柜员遇有客户插队到柜台前时，应礼貌拒绝为插队客户办理业务，并请其按秩序排队。
司法专窗网点通过固定邮箱接收的协助查询信息，柜员在收到经运营经理（授权主管）、联系人签章确认的查询资料后，在系统中办理相关查询手续，在清单上填写结果，并在清单右上角签章。操作柜员应打印出相应的查询结果（）。
超级柜台备用钥匙由钥匙保管员会同营业网点负责人或运营主管当面共同密封签章，办理登记签收手续后（）。
会计主管（不设会计主管的为网点负责人）（）对本网点柜员使用中的重要空白凭证查库一次。会计主管和主持工作主任应（）对所辖营业机构重要空白凭证的领入、使用、结存情况至少进行一次全面的清查核对；
业务审核与审批是指在柜台办理某些风险较大、专业性要求较高的业务时，需先经运营主管等有权人审核后，签章(字)明示准许后，柜员方能办理。
营业机构办理柜台业务的所有柜员，应由运营主管向管辖行申请为其在ABIS系统建立相应业务币种的现金箱。
运营主管或授权人对柜员和网点领用的重要空白凭证（）至少进行一次账实相符检查。
在网点的日常运营过程中，现金柜员、非现金柜员、大堂经理、客户经理等人员在直接面对客户投诉时也应做好客户解释和维护工作。
兼任网点库管柜员的柜台经理遇节假日值班，如需将“0000”尾箱上缴大库，可由柜台经理使用（）交易，需要网点其他柜员授权，授权柜员级别为1级以上方可完成。
每个网点正常工作日必须有一名（）当班，特殊情况下，如开会、节假日和中午期间等，可转授权二级主管，由其履行相关职责，严禁无主管当班条件下柜员独立操作。
网点正职原则上不得拥有核心银行系统柜员权限。如因特殊情况（如人员配置或倒班等原因）必须将网点正职设置为核准柜员的，申请机构需详细说明理由，原则上设置期限最长不得超过（）个工作日，并经二级分行、直属支行柜员管理部门审批、分管行长签字同意、省行运营控制部审核后方可在TIMS系统中发起申报，同时各层级机构应做好登记管理工作。各行要加强对网点正职兼核心银行系统柜员办理的核准业务的审查与监控。
柜台经理在营业网点组织的结算业务培训（）不少于一次，对于网点收到分行转发的各类结算业务相关通知和文件，柜台经理应及时传达给柜员，并组织柜员认真学习。
个人业务顾问可以替补网点经理扮演大堂经理角色，也可以替补柜员主管管理柜台。（）
柜台经理，网点负责人，分行督导人员在查库时还应该关注在被检查时段发生的（）情况是否正常。
业务经理应协助机构负责人分管运营及内控管理工作，全面把控网点重大风险，保障机构安全运营，维护网点正常经营秩序。
低柜柜员后续维护参数：低柜柜员重启角色、重置密码、调整角色时，柜台经理在结算管理系统中提交申请，由网点主管行长在系统中审批，不再由分行零售部审批，运营部在核心系统中维护。()此题为判断题(对，错)。
长假期间应根据网点营业情况安排一次清机和重要空白凭证核对，以保障智能柜台和大堂式发卡机正常运行，且应尽量避免在业务高峰期间进行清机。（)
邮政储蓄营业网点柜员遇有客户插队到柜台前时，应礼貌拒绝为插队客户办理业务，并请其按秩序排队。此题为判断题(对，错)。
运营主管指定柜员将在途重要空白凭证调拨到网点虚拟库后，应立即分发给领用柜员，网点虚拟库（)留有余额。
会计主管主要负责辅助会计经理开展网点运营管理工作，原则上应具有（）以上柜面业务操作经验；会计经理主要负责组织开展网点运营管理工作，原则上应具有（）以上柜面业务操作经验，熟悉我行柜面业务操作流程，具有较强的柜面业务管理能力。（出处：中信银行网点运营人员管理办法（1.0版，2019年））
运营主管每月对网点凭证进行月度查库履职时，除应按覆盖率在2900界面采用“随机抽查”方式对系统要求核查的凭证箱进行核查外，如系统未随机抽点到网点保管定制卡、挂失补卡的柜员凭证箱，运营主管还需采用“自主选择”方式对该类凭证箱单独建立查库批次（）
