非客房服务员打扫的房间，也必须填写（），并在工作单上准确填写进、出房时间，在完成打扫后，须于（）小时内完成PMS房态的修改。
空房是属于简单清扫的房间，因此不必每天做（）工作。
当日已清扫过的客房，在客人退房后应进行（）清洁，再报OK房。
已进行了登记的客人变更所住房间时，应先办理退房后再重新按新房号进行登记。
（）经过清扫的住人房，此房态客房所住客人不宜再过多打扰。
客人换房后，应将原房间的房态更改为空房。
客房的清扫顺序是VIP房，挂有“请清理房间”的房，住客房，走客房，空房。（）
每天应选择（）房态的客房作为维修工进行检查保养的房间。
多种不同类型和房态的客房需要清扫，你怎么办？
（）房态客房服务时应多配备一套客用品，客人退房后应撤除加床，消除此房的附加房态。
客房主管每日工作流程的基本步骤（）——领取钥匙与对讲机——（）——检查公共区域与空房——交第一次房态表——（）——收齐服务员工作报表并发放客用品——（）——（）——结束工作。
客房服务员在清扫房间的过程中，为了防止客人逃账，应该密切关注（）房态。
客人结账退房后，客房状况由（）房变为待清扫房。
客人退房后服务员查房时，发现房内固定用品短缺，应（）。
酒店服务中，一客人退房后把东西落在了酒店，由于赶飞机，无法及时赶回取回东西，这时候酒店服务人员已经把这位客人的东西送到了机场，这种服务属于酒店服务产品的（）。
航空公司会员入住如家酒店商务大床，门市价为259元，则该客人通过CRS预定的房价为多少？退房后卡内将增加多少航空里程积分（）？
客人入住时，房间状况由空房变为住客房。
客人退房后，服务员查房的最主要内容是检查客房的（）。
通知退房查房时，发现房门上挂着“请勿打扰”牌，要打电话进房间询问客人是否要退房。
空房就是走客房，是指客人已退房，可以出租的客房
客人结账退房后，客房状况由出租房变为( )房。
客人结账退房后，客房状况由出租房变为（ ）房。
下列关于客人退房后的单据整理顺序，叙述正确的是哪项（)？（1)信用卡签购单（2)《预收款收据》（红联)（3)签字后的《宾客账单》（4)《杂项转帐单》（红联)（5)《房间变更单》（红联)（6)《临时住宿登记单》（红联)（7)《散客预订单》（8)发票记帐联（9)协议／中介订房传真（10)其它
客人入住进房后，发现房间还没收拾好而投诉，第一时间应请示主管处理（)
