专户理财业务是指中国邮政储蓄银行以特定客户为中心，根据特定客户的需求和对风险的偏好及承受能力，通过掌握的客户信息，分析客户财务状况，根据客户投资需求，为客户提供个性化的投资理财服务的业务，形式包括与（）信托公司和商业银行合作的集合理财计划、信托计划等。
在信用管理中对企业客户评价的要求是？
商业银行应建立适合创新服务需要的客户资料档案，做好客户对于创新产品和服务的（），引导客户理性投资与消费。
《供电营业职工文明服务行为规范》对与客户会话的要求是（）。
对产品和服务的要求是良好的企业关怀、及时的信息沟通。这类客户被称为（）
供电公司对客户自备电源的要求是（）。
对公司客户基本资料的初步审查中，对税务登记证的要求是（）。
进行客户服务定位时，为了显示企业的独特的竞争优势，最终的要求是要让顾客形成对产品或服务的（）。
商业银行应结合本行实际，建立和完善以客户为中心的（），有效整合客户信息，通过数据分析与挖掘，为客户提供更多创新产品和服务，不断提升客户服务水平，提高客户满意度。
在商业银行中间业务分类中，商业银行依靠自身在信息、人才、信誉等方面的优势，收集和整理有关信息，并通过对这些信息以及银行和客户资金运动的记录和分析，形成系统的资料和方案提供给客户的服务活动称为（）。
营业厅服务时间与当地商业环境相匹配，与本地区行业内服务要求相适应，与客户消费特征及需求相一致。
在TOM的基本构件信息框架中客户服务域拥有的功能有客户资料管理、客户消费行为分析、客户服务界面管理。客产定单处理、客户服务质量管理等。（）
客户服务变革的目的是（），变革的要求是（）。
墓地管理员在对此类客户引导安葬过程中应认真分析其消费心理，充分展示墓地管理员文化艺术内涵，展示墓地安葬礼仪服务内容，多角度，多视点让客户感知墓地礼仪服务。
商业银行为确定对某一客户的最高授信限额，应设计科学的风险分析评估模型或方法，风险分析、评估模型应定性与定量标准相结合。定性标准应至少包括（）。
不同类型的客户对利益的要求是不同的。（）
农村低压电力客户服务办理业务的要求是什么？
在客户服务工作中，对于音调的要求是()。
智能投顾服务基于客户的征信信息和消费记录，进行用户画像，分析客户的消费喜好和日常资金流水，给客户推荐更适合的理财、基金等产品组合。()此题为判断题(对，错)。
客户陈俊通过商业贷款方式购买了业主张丽位于未来世界的住房，那么在办理商业贷款时，陈俊提供的收入证明需要符合的要求是（）
财务顾问业务是指商业银行运用自身的服务与产品，依托其在长期经营过程中形成的网络、资金、信息、人才和客户群等方面的优势，为客户的财务管理、投融资、兼并收购等需求提供策划、咨询、分析、方案设计等服务并从中收取一定的业务（）
商业银行应结合本行实际，建立和完善以客户为中心的客户关系管理系统，有效整合客户信息，通过数据分析与挖掘，为客户提供更多创新产品和服务，不断提升客户服务水平，提高客户满意度。（）此题为判断题(对，错)。
某商业银行希望在风险偏好中增设关于单一客户贷款集中度的指标。银监会对该指标的要求是，商业银行单一客户贷款集中度不高于10%。此前该银行内部经营管理的要求是，该指标不高于7%。该银行对该指标最合理的偏好设置应当是（）
客户风险等级分类标准按照客户的行业特点、业务类型、经营规模、客户范围等实际情况，分解成客户特性、地域、行业（含金融产品、金融服务）、行业等风险子项，运用权重法，以定性分析与定量分析相结合的方式来计量客户的风险，把客户分为高、较高、中、低、较低五个风险等级（）
