客户通过10010客服热线办理停机保号业务时，客必须通过验证服务密码办理。
移动业务停机保号业务是指用户到营业厅申请暂时停止使用移动电话号码，但保留此号码的（）业务。
用户因故暂时不需要使用电话时，可向电信部门提出“停机保号”，暂停期间，按（）个月为一个收费单位收取停机保号费，每收费单元收取（）元。
天翼移动手机客户的停机保号费为（）。
移动宽带办理停机保号业务时，将收取（）元费用。
（）是指用户申请暂时停止使用移动电话号码，但保留此号码的业务。
一全球通用户3月15日办理停机保号业务，4月1日起收取停机保号费10元。（）
客户停机保号期间仍收取客户的（）。
当客户无服务密码在22点左右呼入10086紧急办理申请停机业务时，一线客服代表可通过特殊申请停机流程进行处理，其首选需核对客户的（）和（）两项基本资料，属实后再核对客户的五项手机使用信息。
停机保号业务如何收费？
申请停机保号业务恢复当月最低消费如何收取？
某客户呼入要求拆家里的固定电话，经询问后了解到客户近期将要搬迁，新居需要在装修完毕后再安装电话。客服代表：“您好，象您这样的情况，我建议您选择先办停机保号，等新房子装修好了，您再办电话移机。您看，您以后新装一部电话要108元，而移机只要78元，这样可以为您节省30元，而且您仍可以保留老号码。如果装了新电话，还得一个个通知亲戚朋友！现在我们移机的速度也很快，您申请后几天内就会为您安装好。那如果您同意的话，我现在就能为您办理停机保号，可以吗？”请根据以上案例，判断客服代表使用了哪些客户保持技巧（）
停机保号是指指客户申请暂时停止使用中国电信业务，但保留相关业务号码。
申请停机保号业务期间固定费用如何收取？
天翼手机客户欠费双向停机和停机保号状态下只能拨打11888、紧急电话。
办理了保底50元活动的客户，要求办理停机保号，如果全月处于停机保号状态，收费为（）元
发送（）至10086可办理停机保号业务
后付费3G客户停机保号/开机可通过以下哪些途径办理？（）
动感地带客户申请停机当月即按10元/月收取停机保号费。（)
客户在做了保号换卡申请后又做了凭证挂失，当客户到网点领卡时柜员应在解挂换卡交易处理该笔业务（）
某客户呼入要求拆家里的固定电话，经询问后了解到客户近期将要搬迁，新居需要在装修完毕后再安装电话。客服代表：“您好，象您这样的情况，我建议您选择先办停机保号，等新房子装修好了，您再办电话移机。您看，您以后新装一部电话要108元，而移机只要78元，这样可以为您节省30元，而且您仍可以保留老号码。如果装了新电话，还得一个个通知亲戚朋友！现在我们移机的速度也很快，您申请后几天内就会为您安装好。那如果您同意
客户在2010年7月底办理了融合套餐（办理时没有签订任何协议），而在8月13日时申请在10月5日前所有设备都停机，下列对于客户停机时的收费说法正确的是（）A、8月份收取全月套餐费用 B-8月份按实际使用天数的收取套餐费用 C-9月份收取全月套餐费 D-9月份仅收停机保号费
因欠费或其他原因停机（申请停机保号并正常缴费客户除外）30天后进入预销号状态，预销号（）天后进行销号状态
开通手机钱包业务的客户在停机保号期间手机钱包业务暂停使用，并不收取其它费用，待客户状态正常后再继续使用。（)
