在收集网络需求时，需要了解用户当前使用的网络设备，判断能否满足新网络的需要。我们说能够完成网络层功能的设备有（）
为避免多用户接入到不同频点，导致集中切换时产生同频同时隙干扰，要求外场对所有小区配置中，取消这个反转门限的作用，就需要将反转门限配置为业务最大需求RU数为（）
为了获取用户在进行数据业务时，针对于不同应用类型，如：E_mail，FTP，HTTP等的话务模型或用户行为的信息，我们需要在哪个设备来观测和统计？（）
网络整改中，对于存在的覆盖问题或用户提出覆盖需求，如果需要增加物料解决，以下说法正确的是：（）
当客户认为其他运营商提供的服务更好或者资费更低，要求离网或取消子产品时，我们该如何来做客户保持？（）
如果需要对IT业务健康状况做评估和检测，以下哪个iMC组件可以满足该需求（）。
当账务或报表差错单位发生以下（）情况时，应向总行有关业务归口管理部门提出调整需求。
（）是指用户实际未入住或未在担保政策规定的最后取消和修改时间之前做取消或修改的，商家将根据其设定的取消政策向用户收取相应罚金的订单。
当客户对于电信的服务不满足，要求离网或取消子产品时，我们该如何来做客户保持？（）
如果交叉优惠捆绑的一个用户主动拆机或逾期欠费拆机，则取消交叉优惠的捆绑关系以及相应的优惠。
随着微水洗车管理信息系统的多年使用，用户提出需要增加一项功能：对取消预约情况进行统计分析。用户提出的要求属于系统维护的类型是（）。
在创建PTN网络中的CES业务时，我们需要把用户侧的相应接口设置为（），在创建ATM业务时，我们需要把用户侧相应接口设置为（），封装形式为ATM。（）
4G上网卡套餐用户余额（）或余额不足抵扣欠费达（）天的，对上网卡终止服务，终止服务满90天，对用户号码进行回收。在拆机前，用户可交清欠费，（）续约、充入流量等方式恢复使用。
拆机是指家庭宽带用户从BOSS系统取消服务后（）
年度中间如需临时开展、合并开展或取消检查项目时，由项目主办部门提出变更需求，会签协办部门，报（）审批同意后执行，并报内控合规部门备案。
当我们询问客户问题时，对方提出的需求并不一定最符合他的需要，那我们应该（）。
通信业务的移出用户对中国石化中原油田电话局来说相当于拆机用户。
当客户对需求不满足，要求离网或取消子产品时，我们该如何来做客户保持？（）
当用户情绪激动时，以下哪项我们不应该做：（）。
云计算服务商在提供各种服务的时候，客户需提出需求，服务商就会即时提供客户所需的资源或应用，并在客户需要扩展或减容时，能在原服务在基础上做相应的变更，以下内容体现了 云计算哪个特征（）
遇用户投诉员工态度问题，应询问用户：请问您对我们的服务还有什么不满嘛？（）
用户计划对部署在华为云上的业务系统做监控与告警，告警提醒需要通过发送邮件和短信通知，需要使用以下选项中的哪个云服务（)
ACS业务修改流程中，操作员对业务存有疑问或需要取消当前修改操作时，可点击“取消”按钮，系统将取消对当前业务所做的全部修改，返回待修改业务列表（）
