根据轮机长职责规定，在加装燃油时轮机长应负责（）。 a．确保加油全过程提取油样，必要时索取油品特性样本； b．在即将满舱时注意空挡变化，必须亲自调整油舱转换工作； c．亲自通知木匠做好落水孔堵塞等防污染工作； d．通知大副加油舱位及加油数量。
加油站能否拥有优势的客户资源，取决于客户在消费过程中体验到的对于油品和服务的（）。
顾客对加注油品数量提出异议时，加油员应（）。
加油站服务规范要求男员工应该注意仪表，（）。
加油站不准给塑料桶直接加注什么油品？
加油员在销售过程中要注意服务细节，当顾客购买整箱商品后，要（）顾客将商品装到车上。
油员在加注油品作业过程中，必须做到（），以防出现“溢油”事故的发生。
加油站员工在服务过程中应注重服务技巧的体现，使顾客感受和认可加油站的（），增强顾客对加油站的信心。
如果地下卧罐操作井内油品燃烧时，火势较大，人员不能靠近时，加油站员工应马上站在上风处用（）对着火处根部进行喷射。
加油站销售促进中的（）方法是指在顾客每次加注一定量的油品后，加油站按照不同加油数量，现场赠送顾客价值不等的物品或等值的服务。
加油过程中应密切注视（），防止油品溢出.
加油站车辆较多时，为了节约时间，可以给未熄火的车辆加注油品。
车辆加油过程中，员工在工作状况允许的情况下，（），擦拭车窗玻璃。
为了控制油品质量，加油站在接卸油品的注意事项中，不包括（）。
在燃油的贮存中应注意不同牌号的同一油品以及不同加油港加装的同一牌号燃油可以串舱。
加油站员工在服务工作中应符合职业服务标准，获得绝对的客户满意。
在整个油品销售过程中，客户都可能产生各种各样的异议，加油站应（）。
加油站员工在服务过程中展示统一的服务技巧，可以树立加油站有别于其竞争对手的（），容易得到顾客的认可。
为适应竞争需要，提高经济效益，考虑到顾客的特定需求，利用加油站的有利条件，除了提供加注油品服务外，加油站还应综合考虑（）。
加油站顾客在数量方面的异议，主要是顾客认为加注的油品数量不足，这种情况可让顾客查看加油机上的（），打消顾客疑虑。
在加油站，刹车油、防冻液等小包装油品，包装必须严密，不得敞口存放，应按照“先进先出”进行。（）
某加油站在卸油过程中因操作失误，造成1.5吨油品泄漏且无法回收的后果，这种情况应属于（）。
在加注油品过程中，必须做到（)，以防止出现溢油事故的发生。
员工上岗精力集中，加油时做到不、不洒，操作，所付油品品种和数量无误，服务自然流畅（）
