目前来加油站的顾客,绝大部分是我们油品的顾客,进营业厅的主要目的是()。
顾客对加注油品数量提出异议时,加油员应()。
服务方面的异议主要来源于顾客自身的()。
当顾客对油品数量产生异议时,若加油机加油量少于顾客购买数量,应该如何做()。
顾客对油品质量提出异议时,我们的正确处理方式有()
加油站顾客在价格方面的异议,主要是顾客认为加油站的油品销售价格较高,这种情况可以(),打消顾客疑虑。
当顾客对油品数量产生异议时,若数量不缺,应该如何做()。
当顾客对油品质量产生异议时,加油员应立即报告()。
加油站销售促进中的()方法是指在顾客每次加注一定量的油品后,加油站按照不同加油数量,现场赠送顾客价值不等的物品或等值的服务。
顾客认为油品数量不足,可让顾客查看加油机上的(),打消顾客疑虑。
顾客对油品数量产生异议时,加油员应立即补够并向顾客表示歉意。
加油站油品的销量主要来源于(),所以加油站欲提升销售业绩,既要开发新顾客,更要巩固老顾客。
当顾客对油品数量产生异议时,加油员应立即报告()。
()除了履行油品销售中的职责外,还应负责在油品销售时,在加油站现场实施泵岛销售,向顾客派发促销活动的宣传资料,推介便利店商品,引导顾客进入便利店消费。
加油站顾客常见的异议一般有()。
当顾客对油品质量产生异议时,加油员应立即()。
为适应竞争需要,提高经济效益,考虑到顾客的特定需求,利用加油站的有利条件,除了提供加注油品服务外,加油站还应综合考虑()。
当顾客对油品质量提出异议时,员工首先()
当顾客对油品数量产生异议时,应立即()。
顾客对油品()提出异议,加油员应向站长汇报,及时取样,感观检查油品,如无误,应向顾客耐心解释,礼貌送客。
顾客异议产生的原因,在顾客方面的原因包括()。
顾客对油品数量产生异议时,经核查加油机付油数量准确无误,但顾客仍不接受这一结果,加油站经理可以借故离开、不予理睬。
加油员发现加错油品时,应立即关闭加油机,向顾客说明原因并赔礼道歉,同时向站(班)长汇报,在征求顾客同意后抽出混合油品,加入合格油品,并根据实际情况协商赔偿顾客经济损失,礼貌送客,确认损失,上报主管公司处理。()
简述顾客对油品含水杂提出异议的处理程