对于个人客户经理来说，深刻理解客户关系建立的目的十分重要，能够为有效掌握客户关系建立的基本方法和技巧奠定基础。下列属于建立客户关系目的的是（）。
要求客户经理在处理客户投诉时进行换位思考和同理心，就是要从客户的角度思考问题、了解客户的感受，并且从客户的角度和立场来表达对客户的理解和关怀，即便是因此而影响了银行的利益。（）
处理反对意见时，如客户经理没有理解客户的真正需求，需要客户经理在提建议前通过确认需求解决。
客户经理职能转变体现在拜访形式、信息共享、订单指导、品牌培育、（）等方面。
客户经理的业务素质之一是尊重上级，服从安排，在对上级的决策有意见时，应勇敢地提出来外，并坚持“理解的要执行，不理解的也要在执行中理解”。
客户经理在品牌培育方面的主要任务不包括？（）
在引导新的金融产品消费过程中，客户经理一方面要做到在开发中维护，另一方面也要做到在维护中开发。客户经理在（）成功几率较高，可减少开发成本。
（）会让客户深刻感受到客户经理对他/她的负责，容易赢得客户的信任。
简述客户经理在品牌培育方面的主要任务。
在品牌推荐环节，客户的核心需求就是客户经理能准确分析品牌销售情况，提升其（）等。
2010年国家局提出了“532”、“461”卷烟品牌发展战略，其中“532”是规模扩张的蓝图，532指的是争取用五年或更长一段时间，着力培育（）的定位清晰、风格特色突出的知名品牌。
“135”工作法在实施阶段，客户经理在拜访客户的过程中在品牌方面要做好哪方面的工作？
以下哪些选项是市场经理在卷烟营销活动中品牌方面的工作要点（）
在客户方面，客户经理要熟知客户的基本信息，准确把握客户的（）。要时时关注客户的需求是否得到满足，提供给客户的货源是否适销，客户（）是否稳定，客户意见是否受到重视，客户经营能力是否有所提升等。
客户经理在营销活动中，要以“（）”为侧重点，围绕（）客户开展工作；通过走访客户，了解市场，把握市场；通过走访客户，宣传促销，培育品牌。
在选择服务提供商时，不仅要考核其对软件产品的熟悉、理解程度，也要考核其是否深刻理解企业所处行业的特点、是否理解企业的个性化需求、是否有过相同或相近的成功案例。
上门洽谈时间应尊重客户或客户经理的要求，（）。要诚信守时，特殊情况下延误到场，应提前与客户沟通解释，取得客户的理解。
客户经理在发起沃德品牌申请时，存在哪些流程与其互斥会导致沃德品牌申请不成功（）
从2005年伊始，fmcg行业的诚信危机屡屡发生，涉及食品、化妆品、冷饮等多个品类，一时起危机营销大行其道， “诚信、透明、迅速”成为有社会责任感的快速消费品企业化解危机的法宝，而身处 fmcg行业中的同仁相比对这两个字有更深刻的理解，对客户而言，诚信是关键。()
按照高质量发展的要求，在品牌发展方面，就是要引导全行业聚焦培育具备（）特点的全国性品牌，并以此带动全产业链整体水平和中国烟草整体竞争实力持续提升
在客户需求探询阶段，作为个人客户经理一定要多说，才能让客户理解他的工作。（)
全体员工要深刻领会并贯彻执行“（）”的行业价值观，我们必须勇敢面对日趋残酷的市场环境和竞争压力的严峻挑战，深刻理解新形势下市场格局对卷烟产品质量的新需求、新变化，切实肩负起新时代所赋予我们的历史责任
知名品牌、重点品牌是行业核心竞争力的集中体现。只有坚定推进“大品牌、大市场、大企业”发展战略，集中行业力量保护好、培育好、发展好重点品牌，才能筑牢行业高质量发展路径的基础。从整体上来说，我国自行车品牌与国际品牌相比也存在一定差距。有业内人士提出，在质量上，我们的产品已经达到国际水平，但是品牌的培育需要一个过程。欧美自行车品牌大都有厚重的文化积淀，在市场培育方面也做得很好。在这方面，我们要抱着开放的
对资产配置的理解必须建立在对宏观经济形势.机构投资者资产和负债问题的本质.对普通股票和固定收入证券的投资特征等多方面问题的深刻理解基础上。（)
