《旅游投诉处理办法》所称旅游投诉,是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益,请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构,对双方发生的民事争议进行处理的行为。
旅行社质量保证金在旅游行政管理部门期间产生的利息,属于旅行社和旅游行政管理部门所有
旅行社拒不承担或无力承担赔偿责任时,旅游行政管理部门应当从该旅行社的质量保证金中划拨赔偿费用。
根据《旅行社条例》规定,旅行社在旅游行政管理部门使用质量保证金赔偿旅游者的损失,或者依法减少质量保证金后,因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,应当在收到旅游行政管理部门补交质量保证金的通知之日起()个工作日内补足质量保证金。
下列()情形下,经旅游投诉处理机构调解,投诉人与旅行社不能达成调解协议的,旅游投诉处理机构应当做出划拨旅行社质量保证金赔偿的决定,或向旅游行政管理部门提出划拨旅行社质量保证金的建议。
某旅游团方某向旅游行政管理部门投诉,称导游人员在带团过程中,擅自安排旅游者到非旅游部门指定商购物,所购商品为假冒伪劣商品,要求赔偿,旅行社应()。
旅行社在旅游行政管理部门使用保证金赔偿旅游者的损失,因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,应当在收到旅游行政管理部门补交保证金的通知之日起()工作日内补足保证金。
某旅游者方某向旅游行政管理部门投诉,称导游人员在带团过程中,擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物,所购商品为假冒伪劣商品,要求赔偿,旅行社应()。
旅游质量监督所可以从旅行社质量保证金每年产生的利息当中提取1/3作为保证金管理费用,用于处理旅游投诉和赔偿过程中的支出。
旅游者甲认为某旅行社提供的旅游服务不符合合同约定,欲向旅游厅政管理部门投诉要求旅行社给予经济赔偿,甲请求赔偿的时效期限为()。
旅游投诉是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身利益,对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位,以书面或口头的形式向旅游行政管理部门提起投诉、请求处理的行为
旅行社质量保证金是由旅行社缴纳,旅游行政管理部门管理,用于保障旅游者权益的专用款项。
在下列情形下,经旅游投诉处理机构调解,投诉人与旅行社不能达成调解协议的,旅游投诉处理机构应当做出划拨旅行社质量保证金赔偿的决定,或向旅游行政管理部门提出划拨旅行社质量保证金的建议()。
旅游者甲认为某旅行社提供的旅游服务不符合合同约定,要向旅游行政管理部门投诉,并要求旅行社给予经济赔偿,甲请求赔偿的时效期限为()天。
当旅游者违反合同给旅行社造成经济损失,产生旅游纠纷,旅行社可以到旅游行政管理部门进行投诉,要求赔偿。
旅游投诉,是指旅游消费者认为旅行社损害其合法权益,请求旅游或工商行政管理部门、旅游质监机构或者旅游执法机构、消费者协会等旅游投诉处理机构,对双方发生的()进行处理的行为。
经营出境旅游业务的旅行社须向旅游行政管理部门交纳质量保证金()万元。
旅行社拒不承担或无力承担对旅游者的赔偿责任时,旅游行政管理部门应当从该旅行社的质量保证金中划拨赔偿费用。
某旅游者在参加甲旅行社组织的旅游活动中,其合法权益受到损害。依据《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》的规定,该旅游者向质监所请求用保证金赔偿的时效期限为()
旅游投诉,是指旅游者、海外旅行商与国内旅游经营者为维护自身和他人的合法权益,对旅游经营者和有关服务单位,以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉、请求处理的行为。
游客王某一家5人和旅行社约定,5月1日前往南山旅游。出发前旅行社通知王某,由于王某的父亲年龄较大、孩子年龄太小,两个人需要多支付旅游费用100元,才能出发。王某无奈被迫多交了100元。旅游结束后,王某投诉到旅游行政主管部门。1、旅行社有哪些违法行为?2、旅行社会受到旅游行政主管部门什么处罚?3、旅行社该如何赔偿游客?
旅行社拒不承担或无力承担赔偿责任时,旅游行政管理部门应当从该旅行社的质量 保证金中划拨赔偿费用。 ()此题为判断题(对,错)。
旅行社质量保证金在旅游行政管理部门期间产生的利息,属于旅行社和旅游行政管理部门所有。此题为判断题(对,错)。
张女士于今年9月报名参加了A旅行社组织的“海南七日游”,并缴纳2800元团费,因与地接社发生纠纷而投诉到当地旅游行政管理部门。经认定,A旅行社在旅游接待服务过程中,存在3次强迫或者变相强迫旅游者购物的行为,根据《旅行社服务质量赔偿标准》,A旅行社应向张女士支付()元违约金。