企业进行客户关系管理中只有市场营销、销售和服务部门需要与客户进行沟通。
关系营销必须遵循的理念除了“主动沟通”、“承诺信任”外，还有一点是（）
办展机构与客户以及会展服务商等建立和保持密切的关系，并通过彼此交换和履行共同承诺，使有关各方都实现各自的营销目的的营销行为，称之为（）。
对于某种客观事实的真实情况往往是不可能完全得到的，数据的收集或信息的转换与主观思路关系甚大，所以只有舍弃无用的和次要的信息才能正确地使用信息（）。
承诺高的员工的行为往往会表现出一定的特点，主要有（）等
九年级小明认为责任只是对成人或职业人员的道德要求，与自己没有关系；小军则认为只有法律规定的才是应该承担的责任，法律没有明确规定的就不属于自己的责任范围。以下对责任认识正确的是（）①是应该做什么不应该做什么②责任是应完成的任务③责任是承诺④责任是职责也是义务
某种理论模型的表达方式可以较精确地反映各个变量之间的数量关系，有助干精确的定量分析，但往往只能包含少量的变量。这种理论模型的表达方式是（）
企业通过识别、建立、保持和加强与顾客和其他利益相关者的关系，履行承诺和实现交换，使各方互惠互利，实现各自目标，这种营销观念是()。
服务承诺营销包括服务承诺的（）和（）两个要素。
某市税务局在查处相对人张某违法行为的过程中，为防止其转移资产，税务局通知张某开户银行办理查询冻结事宜。因该金融机构负责人考虑到此冻结账户是通过营销手段揽取的存款，故授意经办人员将资金临时转出，提供给办案人员一份只有少量资金的余额表。关于本案中银行应履行的法定义务，以下说法正确的是（）。
营销性贷款承诺函属于承诺类（）业务。
“承诺升级”现象往往出现在（）的情景中。
把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是达成“承诺”和“信任”，建立和发展与这些公众的良好关系。这种营销理念属于（）。
“营销就是在一种利益之下建立、维持巩固与消费者及其他参与者的关系，只有这样，各方的目标才能实现，这要通过相互的交换和承诺去达到。”这一定义描述的是（）。
关系营销是指通过履行承诺，建立、保持、加强客户关系并使其商品化的做法。
中国是一个特别讲究人际关系、重人情的国家。营销员通过把与自己有缘故关系的人直接作为准客户，往往更容易接近，也能够互相信任，快速掌握有关信息，成功率比较高。一个人的缘故关系中“五同”法，是指同宗（家属亲戚）、同乡（老乡或邻居）、同学（一起求学、培训、进修的人）、同事（一起工作、共事的人）、同好（有共同爱好或参加相同社团组织的人）。
关系营销的关键和基础是承诺和信任。
职业道德往往采用制度、守则、公约、承诺、誓言、条例、口号等表现形式。（）
做一件事往往有利也有弊，只有利而无弊的事情几乎是没有的。《淮南子·人间训》云："众人皆知利而病弊，唯圣人知病之为利，利之为弊也。"看来古人已经注意到利弊辩证关系。下列表述符合文意的是（）。
依据Sternberg爱情三元素理论，「只有激情与承诺的组合，无亲密关系为基础，例如闪电结婚」，是下列何种情感型态
做一件事，往往有利也有弊，只有利而无弊的事情几乎是没有的。《淮南子？人间训》云： “众人皆知利利而病病也，唯圣人知病之为利，知利之为病也。”看来古人已经注意到利弊 的辩证关系。
一般合同谈判成立的过程往往是“要约-新要约-承诺”的过程。（)
某市税务局在查处相对人张某违法行为的过程中，为防止其转移资产，税务局通知张某开户银行办理查询冻结事宜。因该金融机构负责人考虑到此冻结账户是通过营销手段揽取的存款，故授意经办人员将资金临时转出，提供给办案人员一份只有少量资金的余额表。
在业务推销过程中，业主、客户认为对其造成骚扰的任何电话营销行为, 可致电4009000999反馈，公司将在（）个工作日内处理。（营运手册-客户关系部-部门制度-2、关于Q房网.大深圳区服务承诺之“规范经营 杜绝电话扰民”细则）
