某H团导游员小汪按照旅行社的安排去机场迎接一个20人的旅游团。班机准时抵达,在人数、团号、国籍一一对上号后,小汪就带着游客上车。但到达入住饭店门口时,小汪发现自己的接团计划与领队的计划不一样,才明白自己接错团了。原来这是公司系列团中的一个,境外旅行社今天有A、B两个团发送,团号、人数都一样,但所住饭店不一样。而原本由小汪接的团则被本旅行社的另一名导游员接走了。错接事故往往是由于导游员的责任心不强,做事不够仔细而造成的。所以,为防止错接事故的发生,导游人员应该()。
文体特征文体特征即文章体裁特征,是指()及其()。由于个人的年龄、性格、爱好等不同,所用体裁也不尽相同,有是作案者虽然在()上进行了伪装,但在()还保留着原有特征。
错接是导游人员接了不应该由他接的旅游团的现象。错接是责任事故,是由于导游人员责任心不强、粗心大意造成的。()
由于世界各国(各地区)之间的文化传统、风俗民情、禁忌习惯不同,游客的思维方式、价值观念、思想意识各异,这就决定了导游服务工作句有()的特点。
由于选择性旅游的游客要求变化多,所以接待选择性旅游游客比接待团体包价旅游更为复杂、琐碎。
某旅游团一名游客原住双人间,由于与同房间的游客产生矛盾,要求住单间,导游员应该()。
对于两个互不相识的客人,如果他俩性格不相合,主人就没有必要为他俩作介绍。
某地拥有比较丰富的旅游资源,并建成了若干处有一定水平的旅游景点,但由于旅游管理水平和服务水平未能相应跟上,致使当地旅游接待力不强,这种情况反映出旅游吸引力具有()的特点。
某旅游团游客在游览四姑娘山时,有两位登山爱好者想徒步穿越四姑娘山,此时,导游与同团游客都提出安全无法保障,建议不要贸然前往,但两位游客十分固执,要求脱团自由前往,并提出责任后果自负。此时,导游人员应该()。
在游客的心中,优秀的导游员往往会成为“()”的代名词,这会促使他们自觉地配合导游员的工作,增强旅游团队的凝聚力。
组合旅游是把来自不同地方的游客组织起来,由当地旅行社负责接待。
游时间短,游客之间互不相识,缺乏团体意识,给导游员的工作往往带来很大的挑战。这主要体现了非团队导游服务()的特点。
爱好广泛,旅游目标的指向性不是很强,在单个旅游目的地的逗留时间较短,旅游消费额不高,对旅游商品和服务的价格比较敏感。这是属于()动机的游客心理。
导游员因要驱车接运分住在不同饭店的组合旅游团游客去参观游览,须事先同他们一一约定( )。
由于组合旅游团的游客来自四面八方,相互不了解,性格和爱好各异,因此导游员在带领他们游览时应在()方面更多地征求他们的意见
由于组合旅游团游客互不相识,性格爱好各异,凝集力不强,在游览中很容易走散,因此,在游览前导游员要反复提醒他们( )。
由于组合旅游团的游客来自四面八方,相互互不了解 ,性格和爱好各异,因此导 游员在带领他们游览时应在 ( ) 方面更多的征求他们的意见。
外倾性格的游客在旅游中往往希望在旅游安排上有较多的灵活性。()此题为判断题(对,错)。
从来没有一个渠道,能够____如此之多民间声音;从来没有一个空间,可以同时容纳如此之众共商____,也从来没有一种力量,能够把互不相识的____意见凝聚成推动社会进步的力量,去深刻地改变一个国家。填入横线部分最恰当的一项是()。
由于组合旅游团的游客来自四面八方,互不相识,兴趣爱好各异,情况比较复杂,因此旅行社应配备全陪导游。()此题为判断题(对,错)。
由于组合旅游团的游客来自四面八方,性格和爱好各异,因此导游员在带领他们游览时应在()方面更多的征求他们的意见
若导游员同司机一起驱车前往组合旅游团游客分住的饭接待他们时遇到途中堵车,导游员应将情况通知下一饭店(),请其代为转告等车的游客延长等候时间。
由于受收入水平、居住环境、生活方式、性格爱好等多种因素的影响,体育消费者之间的需求特点不尽相同。()
由于旅游资源的存在,才产生旅游(),导致游客的空间流动。