执行者在执行过程中容易出现心态误区和能力误区，其中心态误区包括（）

A . 知 B . 能 C . 愿，行 D . 以上都包括

A . 认为“快就是慢” B . 认为“简单”会带来更大麻烦 C . 认为“灵活”是规范的天敌，“例外”是流程的杀手 D . 认为“过程轻于结果&rdquo

A . 决策不行 B . 到处是重点 C . 不放弃任何机会 D . 忽视小节

A . 两田制 B . 股份制 C . 反租倒包 D . 合作制

A . 牛奶与咖啡混合饮用 B . 牛奶与浓茶混合饮用 C . 牛奶与白糖一起高温加热 D . 牛奶与果汁混合饮用

A . 组织的规模限制了培训与开发的组织和管理 B . 在一定程度上，视培训开发为一种开支或一种员工福利 C . 管理层不愿意做那些难于衡量或反馈周期长的培训与开发投资 D . 由于人力资源投资的回报难以量化，从而更容易遭到管理层反对 E . 培训与开发的预算经常落后于经营战略计划

A . 自以为是 B . 爱找借口和推卸责任 C . 自命清高 D . 努力学习，把执行力发挥到极致

A . 自以为是 B . 团结合作 C . 主动与被动 D . 做与不做

A . 容易遭到管理层的反对 B . 不愿意做任何的培训与开发投资 C . 培训与开发的预算经常落后于经营战略计划 D . 不愿意做那些难于衡量或反馈周期长的培训与开发投资 E . 视培训开发为一种开支，而不是一项投资

A . 轻理念 B . 轻知识 C . 轻成人 D . 轻文凭

A . 正确 B . 错误

A . 台席人员全部走动，没有人关注进门客户 B . 走动式人员询问客户需求后未主动跟进，扎推聊天 C . 有客户进厅仍在处理内务，未放下手中事情，先外后内 D . 当有客户站在门口、走道上、柜台前不排队或厅内左顾右盼时，主动询问和关怀

A . 陷入公关危机 B . 恶化公关危机 C . 演变公关危机 D . 解决公关危机

A . A、欲速则不达 B . B、认为“简单”会带来更大麻烦 C . C、认为“灵活”是规范的天敌，“例外”是流程的杀手 D . D、认为“过程轻于结果”

A . A、自以为是。 B . B、爱找借口和推卸责任。 C . C、不学习，不上进，能力倒退。 D . D、自命清高。

A．新晋的员工肯定会胜任工作 B．流行什么,我们就培训什么 C．在培训的时候,高管不参加 D．其余各项均是

A．采用颗粒活性炭处理废水时,其典型的活性炭吸附塔有:固定床、移动床、流化床、悬浮载体膨胀床 B．降流式固定床是废水自下而上流过吸附剂层,由吸附塔上部出水 C．移动床是废水自塔项流入吸附塔,处理水由塔底排出 D．流化床是废水由下部升流通过炭层,炭由上向下移动,水与炭是逆流接触

A、所有人都知道它是一种疾病 B、认为糖尿病足治疗不治疗没有关系 C、认为糖尿病足会自然的恢复 D、有一些人认为糖尿病足并不是一个很大的问题

A．教师将合作学习单纯看成是讲授的补充 B．教师的评价方式没有关注到个体责任 C．教师让学生自行解决合作中出现的任何问题 D．教师提供的任务并不适合合作完成 E．教师对任务和过程缺乏清晰的设计，学生不清楚合作的目标与规则 F．教师安排分组 G．教师让学生为同伴讲解清楚每一道习题 H．教师让学生承担一部分资源搜集工作