李老师发现以前连家庭作业都不做的小军最近学习特别努力，问其原因是小军见爸爸经常夸奖他学习好的姐姐，小军也让想爸爸夸奖自己才去努力学习。小军的学习动机是（）。
客户贾先生在招商银行南京分行城南支行开立的“一卡通”国际卡需要办理防伪换卡业务，他可在招行（）办理。
陈先生由于酗酒，家庭矛盾一直不断，陈先生也想改掉这个坏习惯，可是每次下决心戒酒都没成功，为此他向社会工作者小张求助。为帮助陈先生戒酒，培养良好的生活习惯，小张最适合用（）方法帮忙。
王先生最近想买一辆二手车，请问他可以去哪里购买（）
中国电信推出了面向企业的客户品牌--商务领航和面向家庭的客户品牌--我的e家，通过客户品牌建设，实现经营模式转型。
王先生今年45岁，夫妻二人每月都有近1.6万元的工资收入，家里有套140平米的房子，计划今年装修一次，家庭现有存款60万元。儿子明年将要去离家不太远的外地上大学，夫妻二人商量想把家庭每月剩余的一万元存起来准备买车，方便他们常去学校看望儿子，同时，前段日子在朋友的介绍下办理了一张中国银行的信用卡。王先生计划重新做一次理财规划。王先生计划用自己的信用卡进行投资理财，请问他应该如何做（）
我的e家产品组合以（）为核心，针对家庭客户话音、互联网、视频等综合信息应用需求，通过现有传统业务与综合信息应用需求，通过现有传统业务与综合业务终端的有机结合，向综合信息应用延展，最终形成面向家庭的整体综合信息应用解决方案。
某用户办理了我的e家套餐，下列说法错误的是（）。
WWW公司有个项目经理王先生，他一直在为客户金先生工作，最近他和你当前客户的竞争对手公司的宫小姐成了朋友，一天晚上，宫小姐带王先生去一家高档餐厅，点了一席好菜，吃饭时，宫小姐询问了许多关于金先生生意和当前项目的问题。金先生发现王先生知道宫小姐在其竞争对手公司工作，王先生应该首先采取的最恰当的行动是（）
在10000号设置我的E家品牌客户专键，提供较高的接通率，这些做法是为了给品牌客户提供（）的服务
客户陈先生通过农行网上银行“支付转账”功能从自己的注册借记卡账户转账到他人的农行借记卡，在他输入K宝保护密码确认后电脑突然断电。陈先生想确认转账是否成功，可以通过以下哪个交易查询？（）
茅盾先生，原名沈雁冰，是我国文学巨匠之一，是中国现代文学家，一生中留下许多名篇巨著。茅盾先生创作力最旺盛、成绩最突出时期是1931年至1937年这一历史阶段，从1931年开始着手实现他“大规模地描写中国社会现象的计划”。1931年10月至1932年12月，完成的“都市——农村交响曲”是哪部著名的长篇小说？（）
王先生今年45岁，夫妻二人每月都有近1.6万元的工资收入，家里有套140平米的房子，计划今年装修一次，家庭现有存款60万元。儿子明年将要去离家不太远的外地上大学，夫妻二人商量想把家庭每月剩余的一万元存起来准备买车，方便他们常去学校看望儿子，同时，前段日子在朋友的介绍下办理了一张中国银行的信用卡。王先生计划重新做一次理财规划。如果使存款所获利息最大，则王先生一家该选择何种储蓄方法（）
在中国电信“我的E家”品牌的英文名称是（）。
李小姐投诉前几个月办理了我的e家套餐，但现在却发现套餐办理并没有成功，造成这几个月话费增高，请问引起客户投诉的原因是（）
老年社会工作者小周的服务对象老沈，面临的问题来自子女关系方面，而小周自己最近也与父母产生了矛盾，因此在与老沈会谈时常常走神，想自己家里的事情，同时极力想帮助老沈改变现状，小周这种心情与他以往所面对的服务对象时不同，这是一种（）现象。
客户刘先生想为自己在兴业银行开立的借记卡办理网上交易短信保护，他可以通过以下途径办理（）
中国电信我的e家品牌传播口号是（）。
李先生在机关工作，是家庭经济支柱。李先生的妻子在2012年年初刚刚生了一个小孩。李先生觉得自身需要一些保险保障，于是向寿险理财规划师王某进行咨询。若李先生担心未来退休以后收入不够，想提前做好养老准备，那么以下最适合他的产品是（）。
王先生今年45岁，夫妻二人每月都有近1.6万元的工资收入，家里有套140平米的房子，计划今年装修一次，家庭现有存款60万元。儿子明年将要去离家不太远的外地上大学，夫妻二人商量想把家庭每月剩余的一万元存起来准备买车，方便他们常去学校看望儿子，同时，前段日子在朋友的介绍下办理了一张中国银行的信用卡。王先生计划重新做一次理财规划。如果王先生选择用个人汽车消费贷款来购买一辆25万元的汽车，他的贷款金额最多为（）
李先生和李太太（陶女士）都是收入稳定的公务员，两人目前和李先生的母亲同住，没有孩子。最近，李先生和太太计划要一个小宝宝，同时还有一些其他的家庭目标需要进行规划，于是夫妇俩找到了金融理财规划师进行咨询。理财规划师就李先生的家庭状况进行了分析。李先生的资产中将近75%是房产，理财师建议他针对他的住房及住房中的所有物件的重置成本进行投保。由于财产保险是一种定额保险，因此财产的（）是获得保险保
在10000号设置我的e家品牌客户专键，提供较高的接通率，这些做法是为了给品牌客户提供（)
陈先生由于酗酒，家庭矛盾一直不断，陈先生也想改掉这个坏习惯，可是每次下决心戒酒都没成功，为此他向社会工作者小张求助。为帮助陈先生戒酒，培养良好的生活习惯，小张最适合用哪种方法帮忙（）。
天翼个人套餐新（现行天翼套餐）老（过渡期和联通割接过来的套餐）的客户都可作为可选包加入“我的e家”融合套餐，享受折扣优惠，其中老客户需更换新套餐后才能参于捆绑
