遇领导视察或人员参观时,在领导及参观人员接近台席时,营业服务人员均需起立,并主动问候“您好,欢迎光临!(或欢迎指导)”。
柜员营业时间如有特殊原因需要临时离开网点的应做到()
邮政储蓄网点营业人员在办理随机换折业务时,必须核对账户对应的有效实名证件,并留存复印件。
叫号营业厅忙时启动叫号铁三角客户疏导工作,铁三角指的是:店长、引导员、台席人员三者之间联动服务。
各类印章在营业中应妥善保管,使用人员临时离开岗位时,应做到人离章收,非营业时间必须将印章(),且不同掌管人保管的印章应分箱(盒)上锁,严禁混装。
对于联网核查结果属于身份证号码不存在、身份证号码存在但与姓名不匹配或无法准确判断证件真伪的,营业机构可要求客户出示相关个人的()等属于真实证件的,银行留存其复印件,并详细登记客户联系方式,可以继续办理业务。
在进行客户服务的过程中,如需要暂时离开取卡或复印证件,需向客户说明原因。如:()在暂时离开回到工作岗位时,应向客户致歉:()
各台席营业人员根据业务需要,正确使用票据,遇有发生差错,注销作废时不准撕毁,应加盖()戳记。
服务人员需暂时离开台席,以下哪些说法正确()
国家规定的特种作业人员如()必须经过考核、取证后方可持证上岗操作;操作者必须随身携带相关证件或复印件。
邮政储蓄营业网点的普通柜员在营业期间,如需临时离开台席,必须做临时签退。
营业员服务过程规范中,当客户距离自已台席()米左右时,面带微笑,目光注视客户,同时送出迎宾语,如:“早上好,欢迎光临!”。
对于符合业务申请条件的,经办人员应对身份证、营业执照等证件的复印件,与原件进行比较,在复印件上加盖“与原件相符”的章戳,由()和()签字确认。
根据《电业安全工作规程(电力线路部分)》规定:如()必须离开工作现场时,应临时指定负责人,并设法通知全体工作人员及工作许可人。
根据《作业场所职业健康监督管理暂行规定》,非煤矿山企业从业人员离开生产经营单位时,有权索取本人职业健康监护档案复印件,生产经营单位应当如实、无偿提供,但不必在所提供的复印件上签章。
各类业务印章在营业中应妥善保管;使用人员临时离开岗位时,应做到(),不得私自授受业务印章。
你在为用户办理补卡的过程中,需要去复印证件时需要暂时离开,应怎样做?
对于客户的身份证,营业执照等证件的复印件,需由客户本人和经办人员签字确认。此题为判断题(对,错)。
营业员在工作过程中,遇有重要事情需暂时离开台席时,应在本柜台放置“暂停服务”提示牌。营业员结束工作时,应办理完本台席用户的最后一笔业务,并将工作台面收拾干净,在柜台放置“暂停服务”提示牌后,方可离开台席()
营业员在工作过程中,遇有重要事情需暂时离开台席时,应在本柜台放置暂停服务提示牌。此题为判断题(对,错)。
综合柜员临时离岗如离开营业场所,必须报经一级支行主管行长同意后方可离开。()
本人与其直系统亲属外汇储蓄账户之间的境内资金划转,我行凭双方有效身份证件和直系亲属关系证明输。客户如有特殊情况,付款人身份证须为原件,但收款人证件可提供复印件,关系证明不得为复印件()
邮政营业信息系统窗口热键中,CTRL+E://员工离台席时临时锁定屏幕()
无论忙闲时,营业人员在营业时间严禁在台席内()