（）指的是客户从一个企业转向另一个企业需要面临多大的障碍或增加多大的成本，是客户为更换企业所需付出的各种代价的总和。
发展一个新客户的成本是保留一个老客户的成本的（）。
作为一种特殊的市场营销方式，一个礼券奖励可以有效地稳定老顾客，并吸收新的临时客户发展成长期客户.
转换成本是指买方由从原供应商处采购产品转换到另一供应商时遇到的一次性成本，它可能包括雇员重新培训成本、新的辅助设备成本、检验考核新资源所需的时间及成本、由于依赖于供应方工程支持而产生的对技术帮助的需要、产品重新设计以及中断老关系需要付出的代价。
"开发一个新顾客的成本是维护一位老顾客的成本的5倍"，所以，要求加油站要逐步充实和完善客户的档案内容，指导员工为客户提供周到、细致的服务，维持住现有客户，锁定其在加油站长期消费，有效降低管理成本。
获取一个新客户比维护一个老客户的成本要低。
根据以下材料，回答题： 据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交，一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花费成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断：对于一个企业来说，维系一个老顾客有时比吸引一个新顾客()
当每增加一个单位供电可靠性水平所需的投资成本（）因该可靠性提高而获得的效益（或由此减少的缺电成本）时，供电系统的边际供电总成本最低，这时的供电系统可靠性水平才是最合理的。
一般说来，一个施工项目成本计划应包括（）所需的施工成本。
保留一个老客户的成本比获得一个新客户的成本要大的多。
根据以下材料，回答题： 据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交;一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断：对于一个企业来说，维系一个老顾客有时比吸引一个新顾客()。
价值工程中的“成本”，是指一个产品从构思、设计、制造、流通、使用直到报废为止的整个时期所需的全部费用，称之为（）
发展一个新客户是维护一个老客户成本的（）
获取一个新顾客的成本是留住一个老顾客的成本的几倍
对于电子商务来说，维护一个老客户的成本要远远低于开发一个新客户，分析_____的目的是寻找最有价值的客户，提高用户网站黏性，尽量多地满足老客户的需要。
开拓一个新客户所需的成本，是稳定一个老用户成本的20
开拓一个新客户所需的成本，是稳定一个老用户成本的20%左右，一个企业的主要收入和利润大都是来自新客户，诸如80%的客户。
对于电子商务来说,维护一个老客户的成本要远远低于开发一个新客户。
重置成本法是用现时条件下重新购置或建造一个全新状态的被估资产所需的全部成本，减去（）陈旧贬值，得到的差额作为被评估资产的评估值的一种评估疗法。
开发一个新客户是维护一个老客户成本的（)倍。
企业所需的某零件既可自制，又可以从市场购买，市场价为每件30元，自制所需的相关固定成本为50000元，单位变动成本为20元，则其成本无差别点为( )件。
行政部正在考虑如何降低照明成本，其中一个方案是将公司办公区域全部换成节能灯泡。请阅读以下两个论述，判断可否据此推导出“更换节能灯泡会降低照明成本”：(1)节能灯泡的发光量与目前使用的传统灯泡相等，而所需的电量仅为其一半;(2)如果大量订购这种新灯泡，采购单价可与那些传统灯泡相当。()
俗话说，维护一个老客户的成本等于开发（）个新客户的成本。
5、4. 吸引一个新客户所需要花费的成本是保持一个老客户所需成本的5-10倍。
