（）的缺陷在于它将重点转移到了生产本身而忽略了其后续的服务。顾客从公司产品中获取的附加值较少，不利于提高消费者对产品的忠诚度，当竞争对手以更低的价格出售产品时，公司将失去优势，难以战胜竞争对手。
OKCT竞争营销四步法把竞争激烈的电信-政企客户营销工作总结到最关键的四个步骤上：机会分析、影响决策流程、竞争定位和（）
电信业务经营者以排挤竞争对手为目的，低于成本提供电信业务或者服务，以增强竞争力的行为。
电信企业只有在通信能力、技术水平、服务水平、营销策略等方面胜过竞争对手一筹，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
推进宽带网络提速降费的一个措施是开放（）进入基础电信领域竞争性业务，形成基础设施共建共享、业务服务相互竞争的市场格局。
服务因素对市场的竞争影响日渐显现，正逐步成为继产品质量和价格之后竞争的新焦点。
市场化的经济体制带给我国医疗服务模式的转变，从由行政控制为核心向以医疗机构为核心的模式转变。近年来医患关系的恶化，医疗模式开始由以医疗机构为核心的服务模式向以患者为核心的服务模式转变。下列关于医疗服务体系的变革，说法正确的是（）：①所有制结构由单一公有制体系发展为多种所有制并存；②在管理体制方面，从严格控制到逐步放权、开放；③从追求经济目标转向追求公益目标；④医疗服务机构间的关系逐步走向全面竞争。
国内3G网络市场竞争中，中国电信的3G网络竞争对手除了中国移动的TD-CDMA，还有中国联通的（）
利用中国电信大客户部整合资源的优势，将基础业务和设备组合、基础业务和支撑软件组合、基础业务和外包、集成服务组合，以增强对大客户个性化需求的满足能力，提高竞争优势，实现扩大整体收入、扩展客户市场占有率的目的。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
客户群体细分是电信市场竞争的要求，也是（）和（）服务的要求。
（）指出的：“当今世界，人才和人的能力建设，在综合国力竞争中越来越具有决定性的意义。实现生产力的跨越式发展，必须把经济建设转移到依靠科技进步和提高劳动者素质上来。”
在当今的电信竞争环境里，（）已成为竞争的核心，发展的前提是向客户提供优质的服务。
电信竞争逐步由网络资源竞争转移到差异化的服务竞争上来。
深入分析电信相对于竞争对手在业务类别、业务特性和区域分布方面的资源稀缺优势，将稀缺性业务、资源同质性业务组合，获得综合竞争优势。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
电信资源管理是我国电信业（）引入竞争机制后电信管制的重要内容
将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行对比，在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量，这被叫做（）。
将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行对比，在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量，这被叫做（ ）。
将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行对比，在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量，这被叫做（ ）。
当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏，日本企业却已开始改变竞争方式，将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后，服务变成了企业下一个全力以赴的目标。
通过科学运用不同方式选贤任能，确保把政治素质、品行和能力经得起实践检验的各方面优秀人才选拔到国有企业各级领导岗位上来，实现人才的优化配置，增强国有企业人才竞争力和核心竞争力。()
客户不了解中国电信优惠活动情况， 但受竞争对手宣传影响， 误以为竞争对手的活动比中国电信更优惠,VIP客户服务经理如何做是正确的？ （)
中国电信智慧城市在优化提升期逐步形成品牌和较强的行业知名度，形成具有竞争力的（)的服务方式。
企业竞争环境的变化导致企业管理模式的转变，供应链管理思想就是在竞争环境变化的过程中出现的。20世纪70年代以前，成本是主要的竞争优势，80年代，质量是主要的竞争优势，90年代，交货时间成为主要的竞争优势，到21世纪初，这种竞争优势转移到了敏捷性上。在这种环境下，企业的竞争优势体现在如何以最快速度响应市场要求，满足不断变化的多样化需求。企业必须能获得实时的需求信息，快速组织生产资源，把产品送到客户手
