以下哪条电话处理是不正确的？（）

A . 肺癌发病率和死亡率在世界和我国 B . 均有增长的趋势 C . 肺癌的发生，农村多于城市 D . 肺癌的标化死亡率，男性高于女性 E . 肺痛死亡率随年龄增长而增长 F . 我国肺癌标化死亡率最高的地区是东北，最低是青藏

A . 使用砖的品种、强度等级、外观符合设计要求，并有出厂合格证 B . 对强度等级小于M5的水泥混合砂浆，含泥量在15%以内 C . 石灰膏熟化时间已经超过了15d D . 水泥的品种与标号符合砌筑砂浆试配单的要求

A . 受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击 B . 给上司的留言正面朝上放在他的办公桌上 C . 做记录时可以在便笺下垫一张复写纸，以防遗失后备用 D . 秘书离开办公室时，要安排别人替你接电话、作记录

A . A．有组织缺损时可拉拢缝合 B . B．清创后应准确对位缝合 C . C．应保持上下睑的长度 D . D．有组织缺损应植全厚皮片 E . E．清创时应尽量保存组织

A . 客服代表应尽力为客户解决问题。如遇到无法解决的问题时，可提交给班长处理或请求帮助； B . 若遇客户要求电话转接，应问清客户转接电话的原因，如礼貌地询问客户：“请问，能告诉我是关于什么事吗？”若遇因业务处理确需转接的电话，客服代表应征得客户同意并向客户解释必要性。 C . 在进行电话转接前，客服代表应告诉客户自己将把电话转接给哪一个部门的什么人，如果客服代表能够接通转接目的方本人，则应向该方报出客户的姓名及打电话的事由，然后再有礼貌地向客户道再见。 D . 如果接转目的方为IVR自助服务，客服代表应向客户说明情况并询问客户后进行转接操作。 E . 客服代表在打喷嚏、咳嗽、清嗓子、与其他客服代表等情况下须使用电话的静音功能。

A . A．受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击 B . B．给上司的留言下面朝下放在他的办公桌上 C . C．做记录时可以在便笺下垫一张复写纸，以防遗失后备用 D . D．中途因有事需放下电话请对方等待时，应把听筒朝下放置

A . 缝合时应避免与口底和牙龈黏连 B . 应保持舌的纵形长度 C . 如有口底裂伤应先缝合口底 D . 进针点距创缘至少5mm E . 应采用大针粗线

A . 坡道休息平台的水平长度不应少于1.20m B . 困难地段的坡道坡度可以为1∶10～1∶8 C . 坡道两侧应设扶手 D . 室内坡道的最小宽度为1.00m

A . 拆除ACMP的超温电门，ACMP将不能工作 B . ACMP用电载荷较大，其接通顺序由电气载荷控制组件控制 C . 左、中、右系统的ACMP均可互换 D . 右主AC汇流条断电，左ACMP不工作

A . 电话漫游服务按照长途电话费用标准收取通话费用 B . 电话漫游服务是指客户在异地拨打95588，可通过语音提示漫游到电话银行开户地办理相关银行业务 C . 电话漫游提供7*24小时服务 D . 电话漫游服务的操作步骤是：拨打所在地工商银行客户服务电话，选择香港漫游或内地漫游，输入注册城市的电话区号

A . A、事故原因分析不清不放过 B . B、事故责任者没有受到教育不放过。 C . C、没有落实防范措施不放过 D . D、事故责任者没有受到处理不放过

A . A.注意缝合口轮匝肌 B . B.按唇弓的形态对位缝合 C . C.必要使用组织瓣修复 D . D.如有贯通伤应先缝合口腔面 E . E.组织缺损大时可直接拉拢分层缝合

A . 根据工艺条件，选择合适的调节阀的结构形式和材质 B . 根据工艺对象的特点，选择合适的流量特性。 C . 根据现场空间大小选择阀门尺寸 D . 根据阀杆受力大小，选择足够推力的执行机构。

A . A．缝合时应避免与口底和牙龈黏连 B . B．应保持舌的纵形长度 C . C．如有口底裂伤应先缝合口底 D . D．进针点距创缘至少5mm E . E．应采用大针粗线

A . 有组织缺损时可拉拢缝合 B . 清创后应准确对位缝合 C . 应保持上下睑的长度 D . 有组织缺损应植全厚皮片 E . 清创时应尽量保存组织

A . 可用来研究疾病的自然史 B . 以个体疾病的自然史为研究的落脚点 C . 可以用于探讨未明原因疾病的病因 D . 可以评价疫苗的预防效果 E . 可以为卫生决策提供素材

A . 使用砖的品种、强度等级、外观符合设计要求，并有出厂合格证 B . 对强度等级小于M5的水泥混合砂浆，含泥量在15％以内 C . 石灰膏熟化时间已经超过了15d D . 水泥的品种与标号符合砌筑砂浆试配单的要求

A . 如果大气压力和风速保持不变，相对湿度越高，则干湿球温差越小 B . 干湿球温度计在低于冰点以下的温度使用时，其误差很大，约为18% C . 只要测出空气的干湿球温度，就可以在I-D图上查出相对湿度 D . 干湿球温度计在测量相对湿度是，受周围空气流动速度的影响，当空气流速低于2.5m/s时，流速对测量的数值影响较小

A．当客户使用地方性语言进行咨询时：“对不起，请问您能使用普通话吗？” B．当客户声音很小时：“对不起，我听不清楚您的声音，请您重新拨打” C．当客户报的手机号码有误时：“对不起，您的手机号码是XXX吗？（如对方确认），很抱歉，您报的手机号码有误，请您再核对一下，好吗？” D．当客户要求得到其他部门电话、资料或找公司内部员工时：“请稍等，我马上帮您转接。” E．当客户咨询非联通业务时： “对不起，我帮您查询后回复您，行吗？

A．理论流行病学又称为流行病学数学模型 B．理论流行病学是使用数学表达式定量地阐述流行过程的本质特征 C．流行病学数学模型是用不同符号代表有关病因、环境和机体诸因素 D．理论流行病学的研究可以用于指导治疗疾病 E．流行病学数学模型是把掌握到的某病规律性用各种符号和数字组成数学公式

A．如果大气压力和风速保持不变，相对湿度越高，则干湿球温差越小 B．湿球温度计在低于冰点以下的温度使用时其误差很大，约为18％ C．只要测出空气的干湿球温度，就可以在h-d图中查出相对湿度φ D．干湿球温度计在测定相对湿度时，受周围空气流动速度的影响，当空气流速低于2.5m／s时，流速对测量的数值影响较小