《烟草行业内部专卖管理监督工作规范》规定，对商业企业卷烟经营定期检查时，要检查营销系统中的客户信息是否与专卖许可证信息系统中的数据一致，要明确修改（）、调整类别的权限及程序。
江苏烟草商业系统“同心”企业文化服务品牌建设工程内容是什么？
下列哪几项属于烟草商业企业实施服务营销的目标（）。
坚持“引进来”和“走出去”相结合，要利用好哪两个市场、两种资源？
烟草商业企业服务营销工作重点应放在（）。
作为烟草工业企业打造品牌产品，不仅要（），还需从企业内部挖掘营销潜力。一是（），做好内部营销。二是（），做好外部营销。
针对零售客户的关系营销，它包括了各种发展与维护烟草商业企业与零售客户关系的活动，比如（）。
（）所谓工商协同营销是指在市场营销活动中，烟草工业和商业企业双方在（）、品牌定位一致的基础上，为寻求，在营销理念以及市场、品牌、服务等营销实践方面展开全方位的（）。
服务营销协同中，商业企业要做到（）。
下列哪几项属于烟草商业企业的服务对象（）。
下列哪项不属于烟草商业企业服务营销的对象（）。
目前烟草商业企业正在实行（）的营销模式。简称为：（）。
下列关于烟草商业企业服务对象的描述正确的是（）。
下列关于烟草商业企业服务营销目标的描述正确的是（）。
烟草在现代商业流通环境下的营销管理要顺应潮流，从以流程导向式的扁平化网络型组织管理模式，转变为以职能划分的金字塔型的层级管理模式。
江苏烟草商业系统服务品牌一体化中的两个支撑指的是什么？
做好服务营销，需要烟草商业企业从原来管理者向（）转变。
结合烟草行业服务营销特性，构建的综合呼叫中心应该具备以下功能：信息咨询、投诉处理、电话调查。
烟草专卖体制对烟草商业企业服务营销的积极作用包括（）。
对于烟草商业企业来讲，卷烟零售客户是其服务的客户，同时也是卷烟分销的（）。
单位要始终牢记营销网络建设是烟草行业最有价值的战略性基础工程，是新时代行业的（）工程
卷烟消费者是烟草商业企业（）的服务对象
卷烟营销网络以烟草商业企业为主，遵循“以我为主、归我管理、由我调控”原则，建立营销机构，组织实施对零售户的服务、管理活动（）
烟草在现代商业流通环境下的营销管理也要顺应潮流，选择典型的（）流程管理模式来支撑企业服务项目的运作
