下列哪几项属于烟草商业企业实施服务营销的目标（）。
商业服务员在接待顾客的过程中，服务语言要做到“五要”和“（）不讲”。
卷烟工商业协同营销机制主要包括以下（）方面的内容。
企业在开展国际市场营销活动时要发挥主观能动性，必须做到（）
商业银行在进行服务营销时，要做到以下几点（）。
进行协同营销，要做到的三个“协同”不包括（）。
在客户服务过程中，要牢记“客户永远是对的”这句话，为此，企业服务人员要做到哪几点？
中小企业的营销要做到（）。
烟草商业企业服务营销工作重点应放在（）。
（）所谓工商协同营销是指在市场营销活动中，烟草工业和商业企业双方在（）、品牌定位一致的基础上，为寻求，在营销理念以及市场、品牌、服务等营销实践方面展开全方位的（）。
烟草业企业的营销管理在协同营销工作领域中，正处在由价值链管理向供应链管理延伸的发展阶段。
下列哪项不属于烟草商业企业服务营销的对象（）。
服务营销时代，烟草商业企业要处理好哪两个转变（）。
将营销分析和（）合理地运用到客户服务质量管理部门的工作中，帮助制订和调整服务质量管理流程，服务质量管理部门与相关部门要协同工作，在规范工作流程的基础上提供更好的服务，创造更多的效益。
进行协同营销，要做到三个“协同”：品牌营销协同、（）协同和（）协同。
下列关于烟草商业企业服务营销目标的描述正确的是（）。
企业的国际营销活动要适应环境，必须做到（）
做好服务营销，需要烟草商业企业从原来管理者向（）转变。
烟草专卖体制对烟草商业企业服务营销的积极作用包括（）。
工业企业作为品牌的经营者要从（）角度开展工商协同营销。
工商企业要共同面向市场，协同营销，做好信息、市场、货源、组织与工作的“（）”，形成合力，加快“（）”、“（）”知名品牌的培育和发展。
商业计划书中的营销部分要做到（ ）
商业计划书中的营销部分要做到（ ）
工商企业要以（）为纽带，进一步深化协同营销、精准营销，合理配置营销资源，努力形成品牌培育合力，提升品牌培育效果
