（）通过设立交易资金专用账户，由银行充当信用中介来保证买卖双方网上交易资金的安全，从而解决交易双方由于不了解对方资信而无法在线交易的问题。
客户来电反映西门子手机常死机，核实后是用户手机内在问题，请问如何应对？
首问负责制中，当客户咨询、投诉的问题在本企业内无法解决的，应向上一级主管部门反映，并由上一级主管部门（）。
某客户每天要进行备份的应用多达25个，每个应用需要备份的数据量都不大。之前采用物理磁带库进行数据备份，配置了2个 LTO3 的磁带驱动器。据用户反映，目前存在备份窗口内无法完成备份任务的问题。在这种情况下，我们推荐用户怎样解决当前问题？（）
客户反映问题超出自身的解决能力时，为高效的解决问题可以引导客户进行投诉（）
服务单位对顾客反映的问题无法自行解决，需向航天信息相关部门电话寻求技术支持，并在得到解决方法后（）工作日内为顾客解决问题。
客户来电反映：收到商品缺少配件，一线客服如何处理（）
网络中有台DNS服务器，所有员工的客户端都被配置为动态获取IP地址。某员工反映他无法连接到某些INTERNET站点，错误信息如下：“服务器找不到或是DNS错误。你可以从你的计算机和网络中的其他计算机访问该站点。”要解决这个问题，应该（）。
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映办理增容业务后，工作人员未按规定装表，装表位置不当的问题，派发（）业务。
我司通过电话、互联网等通讯渠道进行在线答询、处理、解决问题，包括通过远程接入客户设备系统，帮助客户进行数据分析、配置数据、纠正错误、软件更新等操作。这是在线支持。（）
如果客户来电询问公司的政策问题或公司机密（如公司的客户数、10086的呼入量、工作人员的工作时间等），客户代表应回答。（）
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映，公示某营业厅可以互联网查询业务，但营业厅无连接互联网的电脑，无法提供此类服务。派发“投诉-服务投诉-服务渠道-营业厅服务”。
某客户每天要进行备份的应用多达25个，每个应用需要备份的数据量都不大.之前采用物理磁带库进行数据备份，配置了2个LTO3的磁带驱动器.据用户反映，目前存在备份窗口内无法完成备份任务的问题.在这种情况下，我们推荐用户怎样解决当前问题：（）
用户来电反映数字电视无法收看，电视屏幕显示“E11-01 无信号”，此故障现象在《数字电视常见故障处理流程》中没有列举出，此情况客服应如何处理（）
用户来电反映手机信号不好，称经常听不见对方讲话，情绪非常不满，你如何处理此类问题（）
（)是指客户投诉或升级投诉后，对处理结果不满意，进而向政府监管部门和行业协会（如工业和信息化部、各省通信管理局、消费者协会等)反映问题，寻求解决的行为。
如客户来电投诉营业厅的态度问题时，客服代表该如何回应客户？（）
预审名单内客户通过企业APP完成汇入汇款款项性质确认后，如无法直接解付需要补充资料的，运营中心关键审核人员可选择发企业APP“无法直接入账”通知（)
客户反映自己公司的宽带无法使用，来电我处，客户没有提供宽带账号，客户转接什么专席受理（）
客户来电反映无法开通VOLTE功能（）
10086客服前台普通坐席如需将客户来电转接至对应专席，应先行记录客户来电投诉问题的关键信息与客户需求，实现投诉信息的同步携带，使专席人员做到有准备接线，不得让客户复述投诉内容。()此题为判断题(对，错)。
明细中包含“99999999”或“无卡自助消费”字样的银联无卡支付交易，如客户来电咨询订单号，请座席在线告知客户，因该笔交易为银联渠道交易，订单号由银联产生，请客户联系银联客服（）选4号键通过人工查询
假如你是城市管理服务中心的接线员，有群众来电投诉，说你们接待群众反应慢，回答问题态度生硬，语言模糊不清、模棱两可，导致群众反映的问题得不到及时解决。你该如何应答？请现场模拟回答
如客户提出自身无法解决的问题需要协助怎么办（）
