特色饭店是指按照星级饭店的标准，依托特定地点和文化，运用独特的运营模式建造而成的饭店
根据《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308---2010）的要求，五星级饭店运营质量项目的最低得分率为85%。（）
海外驻店，领队应告知游客，中外饭店的星级标准差别较大，海外饭店在硬件上普遍比国内饭店差一些，而且许多饭店并不一定评定星级但海外饭店服务的质量总体还是不错；同时提醒游客，住店时如果享受优质的或额外的服务，如服务生送行李、送开水、送餐到客房等，应给予对方必要的小费；早晨离店前，可在枕下或床头柜上放少许零钱作为小费
客人对的投诉，属于因饭店软件服务质量引起的投诉。（）
饭店运营质量评价是对饭店（）方面所作出的系统考查。
饭店运营质量评价表总分为600分，分星级规定了最低得分率，其中，五星级饭店规定最低得分率为（）。
五星级饭店运营质量最低得分率为（）。
四星级饭店运营质量的最低得分率为（）。
对饭店运营质量要求的评定包括（）等方面的评价。
（）年我国开始实行旅游涉外饭店星级评定标准，对饭店的“硬件”与“软件”进行综合评定，极大地推动了饭店业走向规范化发展的轨道。
旅游饭店又被称为（）
根据《中华人民共和国旅游涉外饭店星级标准》申请评星的饭店必须要有（）的营业历史。
根据我国最新颁布的《旅游饭店星级划分与评定》的规定，（）之前评星定级的饭店都将重新复核。
2010版星评标准规定饭店星级标志使用有效期为（）年，期满后应进行重新评定。
又被称为"观光饭店”的是（）
2010版饭店星级标准的结构中附录A、B、C分别指什么？
《四川省智慧医院评星评审标准》有哪些类别是关于“基础建设”评分的？
旅游饭店星级评定检查的项目分为必备项目、设施设备、饭店运营质量等（）
因饭店软件服务质量引起的投诉：＿＿＿（）
《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308——2010）的要求，五星级饭店运营质量项目的最低得分率 为 8 5%（）
我国饭店等级评定标准是星级以上饭店评星级、上档次的必要条件
前厅部又被称为饭店的＿＿＿（）
根据《中华人民共和国旅游（）饭店星级标准》申请评星的饭店必须要有（）的营业历史。
根据《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308---2010)的要求，五星级饭店运营质量项目的最低得分率为85%分。这一说法对否？（)
