实体渠道客户服务触点要求，必须达标项有（）
电子渠道是指移动公司与客户非面对面通过（）方式提供服务和销售产品的自有渠道，是公司整体渠道体系的重要组成部分，与实体渠道互为补充、相互结合，形成多层次、立体化的服务营销渠道体系。
与实体产品相比，服务主要有哪些方面的特性？
电子渠道与实体渠道是互为补充的关系。
“三明治陷阱”，是指在成本大幅提高和销售价格不断下跌的双向挤压下，实体企业利润（中间层）迅速变薄，为了维系生存和收益，实体企业被迫将大量资本投向房地产和股市，以至整个国家经济迅速泡沫化。要避免陷入“三明治陷阱”，国家应该（）①推进结构性减税，减轻实体企业的负担②加快转变经济发展方式，实施创新驱动发展战略③拓宽融资渠道，挽救濒临破产企业④加强公共服务，拓宽企业产品销路
实体渠道是指通过（）接触客户的渠道类型
企业为满足市场需求并获得利润而进行的一切市场有关的经营和销售活动，它包括市场调查与预测、营销环境分析、消费者行为研究、目标市场选择、产品开发、价格制定、分销渠道选择、实体分配、商品促销、提供服务及售后保证等一系列与市场有关的企业活动。这种企业活动我们称之为（）。
电子渠道必须全面辅助实体渠道的发展。
根据供电服务公司的业务承揽能力，及时调整其（），开展电气工程安装业务，锻炼员工队伍，拓展收入渠道，推进供电服务公司实体化运营。
实体渠道、直销渠道和电子渠道是按（）方式分的。
“三明治陷阱”，是指在成本大幅提高和销售价格不断下跌的双向挤压下，实体企业利润（中间层）迅速变薄。为了维系生存和收益，实体企业被迫将大量资本投向房地产和股市，以致整个国家经济迅速泡沫化。要避免陷入“三明治陷阱”，国家应该（） ①加强公共服务，拓宽企业产品销路 ②推进结构性减税，减轻实体企业的负担 ③拓宽融资渠道，挽救濒临破产企业 ④加快转变经济发展方式，实施创新驱动发展战略
各地区各部门充分利用网上服务大厅、实体大厅、手机终端、政务公众号和电话热线等渠道，大力推进实体政务服务大厅与网上政务服务平台的深度融合，打造“线上线下、虚实一体”的政务服务模式。
社会连锁渠道是指多个采用统一的标志、统一的经营方式、统一的管理手段的实体门店，在同一个核心企业的领导下，代理销售中国联通产品或服务。目前分为：____连锁渠道、省连锁渠道、地市连锁渠道。
实体渠道现场服务规范七步服务流程包括迎接客户、致问候语、（)、确认客户信息、唱收唱付、双手正面正向递送票据、送别客户。
实体分销渠道特别符合网络营销，电子制定订单和通过互联网提高交流速度，解决了营销渠道的低效问题，降低了成本和（渠道)过剩问题。同时，他加快了传送速度和提高了服务水平。（)
分销渠道除了实现产品向消费者流动的实体流之外,还能发挥的功能有（）
近年来，实体渠道与电子渠道的融合已经成为现代商务发展的趋势，越来越多的企业开始通过两个或两个以上的渠道向消费者供产品与服务（）
存量营销的触点主要有电话、热线、电渠、自有队伍、实体渠道、互联网。（)
自有渠道包括：实体渠道、直销渠道、__
客户反映供电公司在不同渠道上发布的计划停电信息，存在停电时间、停电区域等内容不一致的问题，不属于红线问题（）
依据铁总建设【2017】310号《铁路建设项目质量安全红线管理规定》，下列问题中，属于违反工程实体质量方面质量安全红线的问题有（）
105、网络渠道比实体渠道好。
按照西方学者在《旅游批发行业研究》一书中的解释，（）是“一种企业实体，其业务是将航空公司或其他交通运输企业的服务产品与旅游目的地企业的地面服务组合为一整体性的旅游产品，然后通过某一渠道途径推向广大公众。”
