物流客户服务可以表现为一种执行的标准或绩效水平，例如（）。
过高的物流服务势必损害经营绩效，不利于企业收益的稳定。
下列属于顾客参与对服务企业绩效的直接影响的是（）
物流客户服务表现为一种执行的标准或绩效水平，企业往往根据客户的要求以及营销战略，制定一个适宜的物流服务执行标准，保持这个水准的物流服务，成为企业物流服务质量控制的目标。
物流行业的现状和发展是物流企业必须研究的重要方面，因为它是直接影响物流经营外部环境的。
随着货主企业生产经营活动水平的提高，对物流企业所提供的服务需求发展到要求物流企业提供有助于（）的物流一体化服务产品。
竞争对手物流水平分析是指企业要根据调查来的数据，对企业物流服务水平进行分析，确定哪些服务项目是客户满意的，哪些是客户不满意的。（）
由于生产物流管理并不直接与最终顾客打交道，因此生产物流管理中的各项决策不会直接影响企业的顾客服务水平。
对物流经营活动而言，物流信息服务是一个以信息为企业和客户提供价值和增值利益的过程，物流信息服务水平的高低，决定了具有相同经营能力的企业为客户提高个性化服务的水平。
第三方物流在供应链管理中的主要作用是：能增强核心企业灵活性、可提高核心企业的客户服务水平、在供应链绩效管理中起到评价功能、有利于供应链物流过程的组织协调和管理、为稳定供应链提供智力支持。
对物流企业而言，涉及企业核心物流业务或技术复杂的物流服务应采用直接渠道
邮政员工的服务形象和服务水平不能直接影响企业的生存和发展。此题为判断题(对，错)。
企业物流管理在对企业物流活动进行组织、控制和协调时，为了达到顾客满意的服务水平，使物流更好地为实现企业目标服务，可对物流成本不加考虑。()
绩效评价体系属于物流服务商评估中的服务水平。()此题为判断题(对，错)。
“十三五”期间,上海地铁运营安全绩效、网络服务水平、企业经营规模的整体表现居于“国内领先、国际一流”水平，企业核心竞争能力明显提升（）
根据“第四单元 物流客户服务水平的确立与绩效评价---- 模块二 物流客户服务绩效的评价”中的案例,分析:评价联邦快递公司的物流客户服务采用的是什么绩效评价标准？
现代物流对企业生产经营的影响中的作用
