心理学家把这种情况称为（）是指人们在社会交往中，彼此都互相以肯定或否定的方式去评价对方的倾向与行为动机。
商业接待服务是（）与消费者之间的交往行为。
接待服务中的人际交往可分为三类，第一类是客我交往，二类是客人之间交往，三类是（）
在学校、部队或其他等郑重场合使用（）称谓有一种庄严感、严肃感。在人们的日常交往中使用是不礼貌的，甚至是粗鲁的。
导游员在接待泰国游客时，将汉语称谓“先生、小姐”和泰语称谓“老妈妈、水晶晶”相比较，采用的是比较分析法中的（）。
准确而恰当的神态能在人际交往中产生积极的效果，使双方互相吸引。所谓准确是指个人的神态准确表达了个人的（）、（），从而能使对方正确地理解自己。
《礼记》中谈到的六礼是指（）。
古人的称谓有谦敬之分，对别人称自己的父亲时用“令尊”，称呼对方的父亲用“家父”。
所谓接待日程，是指在接待来宾的工作中按日排定的具体行事程序。需注意：一是应当（），一清二楚；二是应当将（），以便于控制；三是应当（），有张有弛；四是应当将接待日程提交对方，以使对方心中有数；五是应当留有余地，以便调整补充。
赞美对方的宗旨是尊重对方、鼓励对方、创造友好的交往气氛
接待服务中的人际交往可以分为（）类。
《反不正当竞争法》所称折扣，即商品购销中的让利，是指经营者在销售商品时，以明示的方式给予对方的价格优惠，可以自主决定是否入帐。包括支付价款时对价款总额按一定比例即时予以扣除和支付价款总额后再按一定比例予以退还两种形式。（）
涉外交往中注意的涉外接待原则主要有()。
向他人问路时，应以谦恭的称谓称呼对方。然后再礼貌热情地向别人问路。
我国古代历史上所称的六礼是指（）、（）、（）、（）、（）和（）。
广义的礼是指一个时代的（）。
接待来访时，结束接待，婉言提出，也可用起身的体态语言告诉对方。
礼是人际交往的平衡原则。
礼是指（ ）
人生四礼是指诞生礼、成人礼、婚礼和丧礼。
礼仪的敬人原则是指人们在社会交往中要敬人之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格( )
（ ）是指在交往的过程中，往往会从对方的某个优点而泛化到其它方面，由不全面的信息而形成完整的印象。
现存儒家经典十三经中的三礼是指（)。
10、谒姑舅礼是指新媳妇拜谒什么人？
