以下服务中用户获得的服务内容基本相同的为（）。
用户对于电子邮件沟通的期望越来越高，他们希望获得更多的价值，因此，第一条原则便是（）
服务水平是衡量用户库存可获得性的指标。下面的指标中，可以用来衡量服务水平的是（）
下列选项中，（）不属于工程项目管理咨询服务过程中应用BIM技术主要期望达到的目标。
期望型需求相应构成了企业服务项目中的（）以上，是企业主要服务内容正确的是（）
《中医药健康管理服务规范》中，开展老年人中医体质服务要求的第四项内容是（）。
用户在享受灵活供电服务的同时，也期望获得丰富多元、全方位打破时间和空间局限的服务内容，这样的需求推动互联网的发展。
这四种差距在服务传递过程中的渐次产生并（），最终将体现为第五种差距，即卷烟零售客户期望与实际获得服务的差距，也就是服务质量的高低。
质量概念中“要求”是指明示的、通常隐含的、必须履行的需求或期望。对“通常隐含”理解正确的是（）
（）是指用户向企业购买产品或服务，在使用过程中由于期望与实际感受的差距所形成的态度。
客户期望与实际获得服务之间的差距，称为（）
用户期望服务人员对自己的服务复杂（繁琐）但及时。
满意度描述的是消费者将实际从产品表现中所获得的感知与先前期望作比较的认知评价，这种满意度必须是消费者亲自去体验产品或服务后才能产生的。这种观点属于（）观点。
下列选项中,属于省公司用户个人信息保护管理办法中对合作方管理要求的是（）
质量概念中“要求”是指明示的、通常隐含的、必须履行的需求或期望。对“明示的”理解正确的是()。
（)是顾客期望从某一特定产品或服务中获得的一组利益。
（）是顾客实际上期望获得的服务水平
用户使用国际EMS承诺服务业务时，如需查阅寄往其他邮政中某一地区的寄递时限，下列不能获得正确信息的渠道是（)。
Kerberos协议是常用的集中访问控制协议，通过可信第三方的认证服务，减轻应用服务器的负担。Kerberos的运行环境由密钥分发中心KDC：应用服务器客户端三个部分组成。其中，KDC分为认证服务器器S部分下图展示了kerberos协议的三个阶段分别是（1）kerberos获得服务许可票据，（2）kerberos获得服务，（3）kerberos获得票据许可票据。下列选项中，对这三个阶段的排序正确的是（）
（）客户张静咨询经纪人方婷如果购买的住宅有问题，业主又拒不承担责任怎么办；方婷向张静解释说，我司有十四项服务承诺，帮助客户全面把控风险，保障客户权益，则关于我司的十四项服务承诺，方婷的下列介绍中，正确的是
Kerberos协议是常用的集中访问控制协议，通过可信第三方的认证服务，减轻应用服务器的负担，Kerberos的动行环境由密钥分发中心（KDC）、应用服务器和客户端三个部分组成，其中，KDC分为认证服务器AS和篡改授权服务器TGS两部分，下图展示了Kerberos协议的三个阶段，分别 为（I）Kerberos获得服务许可票据，（2）Kerberos获得服务，（3）Kerberos获得票据许可票据，下列选项中，对这三个阶段的排序正确的是（）
想要做到优质的用户体验，我们需要充分了解用户思维，对于用户思维的理解，下列选项正确的是（)。
某用户通过设置期望实例数功能设定了伸缩组内的ECS实例数量。在期望实例数检查任务触发扩缩容活动时下列选项中可以并行执行的伸缩活动有（）
用户为了访问VPN服务器，需要在自己的计算机上创建一个VPN连接。(要求：从答案选项中选择正确的选项，将其对应的字母填写在空白的步骤中，从而把步骤补充完整。)
