（）是指为满足个人和家庭需要，购买金融机构金融产品或接受金融服务的公民个人或单位。
市场调研是指系统性地搜集、记录和分析与产品和服务的营销问题有关的信息。下列关于市场调研的说法正确的是()
根据购买者角色的定义，首先提出或有意向购买某一产品或服务的人称之为（）。
客户获得的产品或服务的信息，只表明产品或服务进入了客户购买的备选集，还不能保证客户就会购买。（）
营销人员通过各种方式将有关企业及产品的信息传递给消费者和用户，帮助说服其购买某项产品或服务，或至少促使潜在顾客对该企业及其产品产生信任和好感的活动称为（）。
（）是指客户在购买或使用产品和服务时的体验和感受。
订货周期定义为从客户发出订单、提出购买产品或服务的要求到收到所订购产品或服务所经过的时间，包括在客户收到订购货物所需经过时间内发生的所有相关活动。
（）是指企业生产产品或服务以及吸引顾客购买和使用企业产品或服务的一系列业务活动。
人们在购买决策过程中，可能扮演不同的角色，()是首先提出或有意购买某一产品或服务的人。
银行业消费者是指购买或使用银行业产品和接受银行业服务的（）。
个人理财规划旨在针对个人的财务状况和财务目标提供或设计相应的金融服务或产品计划，通常包括六个步骤。以下是关于理财规划师在搜集信息阶段的相关论述，正确的是（）。
（）是指顾客寻找所需产品或服务的相关信息并做出具体的订购决定。
企业内部的信息沟通、权力分析、产品或服务流的相互联结方式，也就是企业内部如何分派人员角色，处理好人员关系，以满足实现企业使命与目标要求的正式结构是指（）
根据购买者角色定义，首先提出或有意购买某一产品或服务的人称之为发起者。
（ ）是指所有接受产品、服务或信息的组织和个人。
消费者按自己对产品的使用目的和需求状况， 综合分析市场上各种经由正式或非正式途径获得的相关信息，对一种产品或服务所作的抽象的、主观的评价被称为()。
【选择题】首先提出要购买某一产品或服务的人是（）。
()是指各级政府及其所属实体开展日常的政务活动和为公众提供社会公共产品或公共服务的需要，在财政的监督下，以法定的方式、方法和程序(按国际规范一般应以招标采购为主要方式)，从国内外市场上为政府部门或所属公共部门购买所需货物、工程和服务的行为。
客户让渡价值是指客户购买产品或服务的（）与客户购买该项产品或服务支付出的总成本之间的差额。
普通投资者主动要求购买与之风险承受能力不匹配的基金产品或者服务的，基金销售要遵循的程序顺序为（）。Ⅰ、普通投资者主动向基金募集机构提出申请，明确表示要求购买具体的、高于其风险承受能力的基金产品或服务，并同时声明，基金募集机构及其工作人员没有在基金销售过程中主动推介该基金产品或服务的信息Ⅱ、基金募集机构对普通投资者资格进行审核，确认其不属于风险承受能力最低类别投资者，也没有违反投
（)是指根据客户的需要与欲望及购买行为和购买习惯等方面的明显差异，把某一产品或服务的市场划分成若干个客户群体的过程。
普通投资者主动要求购买与之风险承受能力不匹配的基金产品或者服务的，基金销售要遵循的程序顺序为（）。Ⅰ.普通投资者主动向基金募集机构提出申请，明确表示要求购买具体的、高于其风险承受能力的基金产品或服务，并同时声明，基金募集机构及其工作人员没有在基金销售过程中主动推介该基金产品或服务的信息Ⅱ.基金募集机构对普通投资者资格进行审核，确认其不属于风险承受能力最低类别投资者，也没有违反投资者准入性规定Ⅲ.基
选词填空：消费者希望购买产品或服务，（）告诉我们所需的数量。然而，除非有人愿意并且能够生产需要的产品或服务，否则这些数据是（）的。生产者准备生产所需的产品的事实产生了产品或服务的（）。只有当公司愿意并且能够生产所需产品时，才存在供给。供给是和（）相联系的，而与（）无关。认识到这一点很重要。个体和公司准备提供（）t打算从它们的（）中赚取（）（）越高，获得利润就越犬，因此供应商愿意提供的（）就越多。备
29、对于消费者和谐型购买行为，营销者应该要提供完善的售后服务，通过各种途径经常提供有利于本企业和产品的信息，使顾客相信自己的购买决定是正确的。（）
