根据《证券公司投资者适当性制度指引》，客户要求购买或接受高于其风险承受能力等级的金融产品或金融服务的，证券公司应当（）。
（）是指搜集所需产品或服务的必要信息和正式提出购买要求的各项活动。
根据购买者角色的定义，首先提出或有意向购买某一产品或服务的人称之为（）。
营业推广策划：是在目标市场研究基础上，根据产品行销任务，针对在某一特定时期内，对采取措施，鼓励购买或销售企业产品或服务的促销活动所做出的谋划和设计。（）
（）是指客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向。
（）指客户购买了某银行的产品或服务之后再次购买、或介绍他人购买的比例。
订货周期定义为从客户发出订单、提出购买产品或服务的要求到收到所订购产品或服务所经过的时间，包括在客户收到订购货物所需经过时间内发生的所有相关活动。
补偿贸易是指进口者购买外国技术设备以及某些原料的货款，约定在一定期限内用产品或劳务分期偿还的一种贸易方式。根据上述定义，下列不属于补偿贸易的是（）。
体验营销是指企业采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让顾客实际感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。 根据上述定义，下列采用了体验营销方式的是（）。
体验营销：指企业采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让顾客实际感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。 根据上述定义，下列采用了体验营销方式的是（ ）
人们在购买决策过程中，可能扮演不同的角色，()是首先提出或有意购买某一产品或服务的人。
补偿贸易是指进口者购买外国技术设备以及某些原料的货款，约定在一定期限内用产品或劳务分期偿还的一种贸易方式。 根据上述定义，下列不属于补偿贸易的是（ ）
如果企业加强对产生偏好的客户的管理，那么有些客户就会逐渐形成行为惯性，重复购买某一品牌的产品或服务，与企业之间有了强有力的情感纽带。其中，这种联结包括（）
顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务时所期望获得的一组利益，主要包括（）
补偿贸易是指进口者购买外国技术设备以及某些原料的货款，约定在一定期限内用产品或劳务分期偿还的一种贸易方式。 根据上述定义，下列不属于补偿贸易的是（ ）
资费优惠活动属于短期性的刺激工具，用以刺激客户和SP较迅速或较多地购买某一特定电信产品或服务。（）
客户评估报告认为某一客户不适宜购买某一产品或计划，虽客户仍然要求购买的，银行也不可销售给该客户。()
根据购买者角色的定义，其看法或建议对最终决策可能产生一定作用的人称之为（）。
客户评估报告认为某一客户不适宜购买某一产品或计划，但客户仍然要求购买的，商业银行可直接为其办理（）
【选择题】首先提出要购买某一产品或服务的人是（）。
如果一个客户连续2次购买某一品牌的产品或服务，就可以认为客户忠诚于该品牌。（)
体验营销是指企业采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企 业提供的产品或服务，让顾客实际感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知，喜好并 购买的一种营销方式。 根据上述定义，下列采用了体验营销方式的是（）。
回头率指客户购买了产品或服务之后再次购买或介绍他人购买的比例（）
（)是指根据客户的需要与欲望及购买行为和购买习惯等方面的明显差异，把某一产品或服务的市场划分成若干个客户群体的过程。
