《旅游投诉处理办法》所称旅游投诉，是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构，对双方发生的民事争议进行处理的行为。
旅游投诉是指旅游者为维护自身和他人的旅游合法权益，对损害其合法权益的旅游经营着和有关服务单位，以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉，请求处理的行为。
对旅游业负有监管责任的行政管理部门依据旅游法律法规和相应规范性文件对旅游业进行监管及其对相关行政部门工作人员行使职权的行为和遵纪守法的行为进行监督的职权指的是（）
旅游违法行为发生地在A县应当由A县县级以上地方旅游行政管理部门行使对违法者的处罚权。
旅游者对旅行社的投诉信息，由处理投诉的旅游行政管理部门每（）向社会公告。
旅游者对旅行社的投诉信息，由处理投诉的旅游行政管理部门每个月向社会公告。
在地域上，旅游行政处罚权应当由违法行为发生地的省级以上旅游行政管理部门行使，法律法规另有规定的除外。
旅游纠纷协商是指旅游纠纷双方当事人依据事实，按照国家法律法规、政策和旅游合同的规定，对旅游纠纷产生的原因，进行客观的分析，在平等的基础上互谅互让，使纠纷得到自行解决。
处理旅游行政纠纷的法律手段主要有（）
对在旅游安全管理工作中有下列情形之一者，由各级旅游行政管理部门检查落实，对当事人或当事单位负责人给予批评或处罚：（）
对旅行社的设立申请，省级旅游行政管理部门可以委托设区的市（含州、盟）级旅游行政管理部门，受理当事人的申请并作出许可或者不予许可的决定。
旅游者对旅行社的投诉信息，由处理投诉的旅游行政管理部门每季度向社会公告。
旅游投诉处理属于行政行为，当事人对处理决定不服，可以向人民法院直接起诉
当旅游者违反合同给旅行社造成经济损失，产生旅游纠纷，旅行社可以到旅游行政管理部门进行投诉，要求赔偿。
赔偿责任和赔偿金额的纠纷，可以根据当事人的请求，由环境保护行政主管部门或者其他依照法律规定行使环境监督管理权的部门处理；当事人对处理决定不服的，可以向人民法院起诉。当事人也可以直接向人民法院起诉。
旅游投诉，是指旅游消费者认为旅行社损害其合法权益，请求旅游或工商行政管理部门、旅游质监机构或者旅游执法机构、消费者协会等旅游投诉处理机构，对双方发生的（）进行处理的行为。
旅游行政管理部门对违反旅游法律法规的当事人在事实清楚、证据确凿并有法定依据基础上处以一定数额的罚款与警告的行政处罚所适用的程序指的是（）
旅游行政部门对曾被吊销导游证的人员，不得重新颁发导游证
旅游行政管理部门根据当事人的投诉做出的处理决定叫作行政裁决．
旅行社对旅游行政管理部门作出的投诉处理决定不服的，可以在接到投诉处理决定之日起30日内向作出处罚决定的上一级旅游行政管理部门申请复议，也可以直接向人民法院起诉。 ()
对旅行社的设立申请，省级旅游行政管理部门可以委托设区的市(含州、盟)级旅游行政管理部门，受理当事人的申请并作出许可或者不予许可的决定。（）此题为判断题(对，错)。
旅游投诉，是指()为维护自身和他人的旅游合法权益，对损害其合法利益的旅游经营者和有关服务单位，以书面或口头形式向旅游行政管理部门得出投诉,请求处理的行为。
旅游投诉是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益,请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构,对双方发生的（）进行处理的行为
旅游主管部门在监督检查、接到举报、处理投诉或者接受移送、交办的案件，发现当事人的行为涉嫌违反旅游法律、法规、规章时，对符合条件的，应当在7个工作日内立案。案件情况复杂的，经承办机构负责人批准，立案时间可以延长至()。
