导游员带团旅游期间，不得随身携带内部文件，不得向旅游者谈及旅行社的内部事务及旅游费用等事项，这是导游员在带团时应遵守的（）行为规范。
导游人员汪某在带团过程中胁迫旅游者购物，获利20000元，对自己的错误认识态度不好，情节严重。对其行为，应作以下处理：（）。
导游员小王在带团中，擅自变更接待计划，情节严重，根据《导游人员管理条例》规定，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门予以（）。
导游带团成功与否，旅游者感受如何，很大程度上取决于导游员在带团活动中（）。
某旅游团方某向旅游行政管理部门投诉，称导游人员在带团过程中，擅自安排旅游者到非旅游部门指定商购物，所购商品为假冒伪劣商品，要求赔偿，旅行社应（）。
导游人员在带团活动中发生危及旅游者人身、财务安全的情况时，没有向旅游者作出真实说明和明确警示及采取防止危害发生的措施，导游人员和旅行社就要承担相应的法律责任。
某旅游者方某向旅游行政管理部门投诉，称导游人员在带团过程中，擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物，所购商品为假冒伪劣商品，要求赔偿，旅行社应（）。
导游人员在带团过程中，如何做好安全工作？
导游人员在带团过程中提供有针对性的个性化服务，表现的是导游带团特点中的（）
导游在带团期间可以佩带（）
在带团过程中，导游人员不可使用的手势包括（）。
导游人员在带团中，擅自变更接待计划、擅自终止导游活动，应扣8分。
在带团过程中，导游员应该注意（）。
导游人员在带团过程中，因擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，造成旅游者的合法权益受到损失，旅行社应对旅游者（）赔偿。
14.如果团队游客中有儿童,导游在带团过程中可以给予儿童更多的关照,可以给儿童买小零食和玩具使其开心和满意。( )
导游员小张在带团前往欧洲旅游时，旅游团集体遭到抢劫。此时小张应当向（ ）报告。
导游员在带团中应掌握必要的旅行知识主要有()
在带团过程中，导游员要严守国家机密，不随身携带内部文件，但可以向游客谈及旅行社的内部事务。此题为判断题(对，错)。
导游人员谢某在带团活动过程中擅自减少三个景点的参观游览项目，情节严重。依据《导游人员管理条例》的规定，对其行为可以作何种处理？（）
导游人员在带团过程中，因擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，造成旅游者的合法权益受到损失，旅行社应（）。
某国内旅行社申请转为国际旅行社，旅游局调查到该旅行社因在带团出游过程中曾遭游客投诉有改变线路，提高价格等违约行为，并且不具备转为国际旅行社的资金条件、人员条件等，故不打算批准其转为国际旅行社的许可。下列有关该事件的表述中哪些是正确的：(1)旅游局应告知该旅行社有要求举行听证的权利(2)举行听证的费用应当由旅游局和旅行社合理分担(3)听证应当公开进行(4)听证可视情况决定是否制作笔录，如果情况简单，可以不制作笔录(5)旅行社在旅游局告知后提出听证申请的，旅游局
在带团工作前，导游领队人员不需要熟悉（）
某旅行社导游员小王在带团到国内某地转机前往旅游目的地时，机场发布消息称因交通管制延迟该航班起飞时间，从而造成旅游者滞留，那么下列说法错误的是（)。
11、导游人员作为旅行社的代表，以下对其在带团时仪容仪表的要求中不正确的是（）
