《动车组列车服务质量规范》各工种在（）的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，有检查，有考核。
《服务质量规范》规定：各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，有（）、有（）。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定：给旅客、货主造成损失或发生旅客意外伤害（包括列车移交），要本着认真负责的态度，以（），按规定及时妥善处理。
高铁作业人员要认真落实“三防一杜绝”制度，在高铁作业前、后，工具、材料、仪表等物品按规定及时进行清点、登记。
煤气动火作业要严格控制和管理，必须认真制定和落实安全作业方案，必须执行（），必须认真落实现场（）制度。
防止冒进信号安全措施：乘务员要严格执行彻底瞭望、确认信号、高声呼唤的作业标准，认真按信号显示（）运行、天气不良、瞭望信号困难时，要认真执行天气不良行车安全措施和防止追尾措施，确保列车的绝对安全。
各地要严格落实《机动车查验工作规范》《机动车查验工作规程》（GA801）等规定，认真核对安全技术检验合格报告与《公告》、合格证记载的整备质量数值，规范轻型货车等重点车辆登记查验，严禁为“大吨小标”货车办理登记。对外观与《公告》明显不符、整备质量存在严重违规嫌疑的，要及时启动深度调查，落实违规机动车产品信息通报和上报要求；对违法违规办理登记、检验的，要依法严格追究责任。（）
出乘时按规定着装，严格按照《行车组织规则》认真驾驶列车，规范操作，严守作业纪律，值乘时不做与工作无关的事。（)
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车各工种在的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，有检查，有考核（）
《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，（），有考核
《空调列车服务质量规范》12.3规定，各工种落实作业标准，有监督，，有考核（）
