仔细查看要求退换的商品包装、批号、外观质量等是（）
检斤换算法适合非定量、无包装的计重商品。
商品用完后可再次装同种商品的包装，这种包装被称为（）。
对无包装或散装商品装车后整车过磅，进行全部数量的验收的检验方法是（）。
销售包装，是直接接触商品、并随商品进入市场与消费者直接见面的包装，又称小包装或内包装，其形式可分：便于陈列展销类、便于识别类、便于使用类、喷雾包装、复用包装、配套包装等。开窗包装应属（）
服务台人员在接待前来退换商品的顾客时，应特别注意在掌握原则的同时，把握分寸，妥善处理，做到“三不”即：不推托、不冷淡和（）。
数十年前，德国开始倡导商品“无包装”和“简包装”，如果厂商对商品进行一定包装，就须缴纳“（）”；而消费者若想扔掉包装，须交纳“（）”。德国还实行过强制性的押金制度，要求对于包装不能反复使用的饮料，零售商要向消费者收取押金，等收回包装后再退钱。
请买家保留商品外包装，否则商品将无法运输，若无包装，买家可咨询品牌售后或其他渠道获取。
大宗无包装的商品，检验时将整车引入专用地磅，然后扣除空车的重量，即可求得商品净重的重量验收方法是（）。
顾客购买的特价商品，购买时商家明示：售出一概不退换货的。若商品出现质量问题，也不能退换货。
顾客B表示购买了一件商品个人原因要7天无理由退换，我们第一步该如何正确引导？（)
在收银台扫描（）时，应与顾客解释这类商品不能退换，请选择合适尺码
百货、购物中心销售的商品，自顾客收到商品之日起30天内（铂金卡60天内），不影响二次销售的均可无理由退换货（）
退换货收回的商品，如需进一步报相关部门或退货的，须在商品的外包装上粘贴标识，注明故障或退货
服务台人员在接待前来退换商品的顾客时，应特别注意在掌握原则的同时，把握分寸，妥善处理，做到“三不”即：不推托、不冷淡和（）
有包装的食品保管期限为，如无人认领由车站自行处理；无包装的食品及易腐物品（如肉类、蔬菜等），保管到当天运营结束后由车站自行处理（）
有包装的食品保管期限为24小时，如无人认领由车站自行处理;无包装的食品及易腐物品（如肉类、蔬菜等)，当天运营结束后由车站自行处理。（)
接待退换货的顾客要双手接过商品，诚恳道歉（）
消费者在天猫某店铺购买了一套玻璃杯，物流送货上门，消费者当面签收，消费者拆开包装发现玻璃杯已经破损，申请退货退款，商家拒绝消费者诉求。按照《淘宝争议处理规则》，消费者提供商品破损的图片凭证，消费者诉求便可被支持。（）
家装建材套装商品：包装清单中附件不全的商品，原则上不予退换货（）
购买时间在1个月内，不影响再次销售且外观及包装完好的非重点商品，在30分钟内根据顾客要求予以退换货处理;（金银珠宝、定做/剪裁商品除外)。（)
厂送商品客户怀疑商品品质，需供应商提供但不限于商品授权资质，商品进货正规发票，商品质量报告，营业执照等。资料可无需提供给顾客。（)
电销商品的退换货：持卡人如需退货或者换货，可在签收商品（以物流签收运单显示时间为准)后（)天内，在不影响商品二次销售的前提下可享受无理由退货服务。
原则上各地公司因商品质量问题而产生的商品退换货及相关费用由各供应商承担。（)
