消费者因不满商品质量而当众砸汽车、冰箱、彩电等行为，如果该商品确实有质量问题，不构成损害商业信誉、商品声誉罪。
大华公司于2013年2月10日销售给天宁公司一批商品，售价100万元，成本为80万元，双方适用的增值税税率均为17％，款项尚未支付，4月8日天宁公司发现该批商品存在一定的外包装问题，但不影响质量和正常的使用，故要求大华公司给予一定的折让，经核实产品确实存在包装瑕疵，经协商同意给予3％的销售折让，假定不考虑其他相关因素，则大华公司因该批产品的销售而影响2月份损益的金额为（）万元。
青岛鲁青机械设备制造公司(适用海关A类管理，海关实行加工贸易电子化手册管理)从境外进口价值50000美元的电子材料(加工贸易允许类商品)一批，加工电子器械出口至德国。经海关批准并办理相关手续，加工产品的最后组装工序委托江苏红丰电子有限公司(加工贸易B类管理企业)完成。该批合同履行完毕后，企业按期向海关报核，海关在规定时间核销。合同核销前，部分出口成品因质量问题被国外买方拒收，经协商，鲁青公司同意予以退换。 根据上述资料，解答下列问题：在合同备案中，有关加工贸易银行保证金台账管理情况的表述正确的是
凡属商品内在质量问题，客户要求退货和换货，应由国家指定的质检部门出具（），经商品主管部门同意，可以退货或换货。
特殊商品退换货：A.购买后7天内有质量问题可退货B.购买之日起8天至15天内有质量问题可换货或维修，不属于这种退换货条件的商品是（）
大件类商品因买家原因发生退货退款、换货、维修事项的，由买家办理退货事宜并承担退货产生的必要费用。必要费用系指包括但不限于（），该等费用以承运物流出具的相关票据上载明的金额为准。
如果服务台在退换货过程中对商品是否存在质量问题无法确认，应由（）鉴定。
青岛鲁青机械设备制造公司(适用海关A类管理，海关实行加工贸易电子化手册管理)从境外进口价值50000美元的电子材料(加工贸易允许类商品)一批，加工电子器械出口至德国。经海关批准并办理相关手续，加工产品的最后组装工序委托江苏红丰电子有限公司(加工贸易B类管理企业)完成。该批合同履行完毕后，企业按期向海关报核，海关在规定时间核销。合同核销前，部分出口成品因质量问题被国外买方拒收，经协商，鲁青公司同意予以退换。 根据上述资料，解答下列问题：下列关于鲁青公司向海关报核的表述正确的是
大件类商品因非买家原因发生退货退款、换货、维修事项，交易订单系卖家提供送货上门并安装服务的，由卖家联系物流上门至买家处卸载及取回商品，且不得向买家以任何名义收取任何相关费用，相应退货风险由（）承担；卖家无正当理由怠于或拒绝上门拆卸并取回商品的，交易支持退款买家，货物由卖家自行联系买家协商处理。
青岛鲁青机械设备制造公司(适用海关A类管理，海关实行加工贸易电子化手册管理)从境外进口价值50000美元的电子材料(加工贸易允许类商品)一批，加工电子器械出口至德国。经海关批准并办理相关手续，加工产品的最后组装工序委托江苏红丰电子有限公司(加工贸易B类管理企业)完成。该批合同履行完毕后，企业按期向海关报核，海关在规定时间核销。合同核销前，部分出口成品因质量问题被国外买方拒收，经协商，鲁青公司同意予以退换。 根据上述资料，解答下列问题：本案例涉及的加工贸易合同备案手续应
大华公司于2013年2月10日销售给天宁公司一批商品，售价100万元，成本为80万元，双方适用的增值税税率均为17％，款项尚未支付，4月8日天宁公司发现该批商品存在一定的外包装问题，但不影响质量和正常的使用，故要求大华公司给予一定的折让，经核实产品确实存在包装瑕疵，经协商同意给予3％的销售折让，假定不考虑其他相关因素，则大华公司因该批产品的销售而影响2月份损益的金额为（ ）万元。
某些商店在明显位置标明“商品售出，概不退换”，如果消费者发现商品存在质量问题，可以要求商店退换.。
青岛鲁青机械设备制造公司(适用海关A类管理，海关实行加工贸易电子化手册管理)从境外进口价值50000美元的电子材料(加工贸易允许类商品)一批，加工电子器械出口至德国。经海关批准并办理相关手续，加工产品的最后组装工序委托江苏红丰电子有限公司(加工贸易B类管理企业)完成。该批合同履行完毕后，企业按期向海关报核，海关在规定时间核销。合同核销前，部分出口成品因质量问题被国外买方拒收，经协商，鲁青公司同意予以退换。 根据上述资料，解答下列问题：关于鲁青公司委托红丰公司加工组装事宜的海关管理，下列表述正确的是
青岛鲁青机械设备制造公司(适用海关A类管理，海关实行加工贸易电子化手册管理)从境外进口价值50000美元的电子材料(加工贸易允许类商品)一批，加工电子器械出口至德国。经海关批准并办理相关手续，加工产品的最后组装工序委托江苏红丰电子有限公司(加工贸易B类管理企业)完成。该批合同履行完毕后，企业按期向海关报核，海关在规定时间核销。合同核销前，部分出口成品因质量问题被国外买方拒收，经协商，鲁青公司同意予以退换。 根据上述资料，解答下列问题：该批退运货物应按
消费者因不满商品质量而当众砸奔驰、砸冰箱彩电等行为，如果该商品确实有质量问题，不构成损害商业信誉、商品声誉罪，如果没有问题，而是捏造虚构的事实，构成损害商业信誉、商品声誉罪。（）
甲公司为增值税一般纳税人，适用的增值税税率为17%，所得税税率为25%。甲公司对A商品销售实行"三包"政策，即甲公司所售货物在3个月内提供免费退换货及质量维修服务。根据以往经验，预计退货部分占销售数量的2%，预计发生修理费用为当期销售收入的5%，预计换货部分占销售数量的10%。2012年12月甲公司销售A商品100件，每件售价（不含增值税）10万元，每件成本为8万元，2012年12月未发生退换货与维修费用，甲公司2012年12月针对上述业务表述中正确的有（）。
顾客购买的特价商品，购买时商家明示：售出一概不退换货的。若商品出现质量问题，也不能退换货。
11、除非证明是有质量问题的商品，无质量问题的商品退换以不影响其商店对该商品的第二次销售为标准，所以部分食品类和已经使用的物品可能是无法退货的，这还需要和客人做好耐心的解释工作。
如商品有相应国家或各地质量监督部门制定的三包规定的，卖家应按照相应规定为客户提供退换货及返修服务。（)
若消费者因商品确实存在质量问题而提出的退换货申请的，来回邮费谁来承担（)？
为加强婴幼儿商品的质量监督和管理，确保各地公司销售的婴幼儿商品均为国家规定的合格商品，避免、杜绝婴幼儿商品质量事故的发生，各地公司必须不定期对婴幼儿商品开展专项管理检查。（)
企业2013年8月10日收到B公司因质量问题而退回的商品10件，每件商品成本为（）
对于确实存在商品质量问题的退换货，客服人员应该首先学会（）
甲企业2010年9月10日收到B公司因质量问题而退回的商品10件，每件商品成本为50元。该批商品系甲公司甲企业2010年9月10日收到B公司因质量问题而退回的商品10件，每件商品成本为50元。该批商品系甲公司2010年6月13日出售给乙公司，每件商品售价为115元，适用的增值税税率为17%，货款尚未收到，甲公司尚未确认销售商品收入。因乙公司提出的退货要求符合销售合同约定，甲公司同意退货。甲
