买家付款多少天后申请退款成功交易关闭，可以发起延迟发货维权，若卖家确有违规行为，淘宝客服将严肃处理（）
场景1：骗子通过短信，社区消息，聊天工具告诉用户中奖了。场景2：某地区有诈骗者冒充腾讯客服，向用户发送中奖信息。以上两个场景分别属于什么类型的诈骗（）
以下随机接入场景中，属于基于竞争的场景是哪些（）。
以下哪些场景属于三强类预警工单的范围。（）
以下属于客服中心服务职能范围的包括（）。
以下哪些描述体现了客服代表良好的投诉处理能力。（）
承诺一营业厅一站全结限时办理中，以下哪些办理场景不在承诺范围内？（)
以下场景需要客服自行升级的是（)
欺诈场景下，需要使用付款的订单升级客服工单处理。（)
下列哪些场景属于客服推诿?()
《在线客服IM转接操作标准》中规定，符合转接明细表的业务范围，可与客户协调在线转接相关技能组处理;如在线转接不成功，可引导拨打对应客服热线，以下技能组及对应电话错误的是（)。
以下哪些情况，属于本次315风险场景？（)
以下哪种场景产生的流量属于游戏加速宝的免流量范围（）
以下哪个场景属于辱骂评论处理范畴。（）
以下哪些场景属于无人机在交通部的应用场景（)
目前，商呼在线客服场景中，我们的服务人员业务高峰时期同时可以处理的普通用户沟通数高达（）
鲲鹏处理器可以很好的应用于高性能计算场景，以下哪个场景不属于HPC的典型应用（)
以下哪些属于客服咨询解答的技巧？（)
以下哪些场景不属于数字化工作场所（）
以下哪些场景属于家庭场景（）
客服小A在5月21号接到一个用户，表示自己的女朋友在苏宁上班，现在需要找到她并且要求我们处理此问题，此场景非常规业务场景，无需创建任务单。（)
以下哪些不属于客户的典型营销场景？（)
16、以下哪些应用属于uRLLC场景（）。
以下不属于纠纷处理客服话术构成要素的是（)。
