《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、动车组列车服务质量规范、空调列车服务质量规范、非空调列车服务质量规范8个部分组成。
《服务质量规范》规定:空调列车规定:()和()设置齐全,有铁路旅客乘车安全、旅行须知。
《铁路旅客运输服务质量规范》(空调部分)规定,每节车厢垃圾箱不少于,与垃圾袋配套使用()
《空调列车服务质量规范》7.3.1规定,空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持夏季()
《空调列车服务质量规范》7.3.1规定,空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:新型空调车车内夏季温度为24~28℃。()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定空调列车硬卧车被芯使用期限是()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定空调列车软卧车枕芯使用期限是()
《铁路客旅运输服务质量规范》(空调列车部分)规定:厕所无(),地面干净无杂物,便器排污管及内边沿无积垢。集便式厕所污物箱内污物排尽
《铁路旅客运输服务质量规范》规定空调列车硬卧车床单使用期限是()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,非空调列车的床单换洗期限为()
《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车规定,机车供电的空调客车须在列车()完成机车连挂和供电,对车厢进行预冷或预热;
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车软卧卧靠背套使用年限为()年。
《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:空调、非空调列车配有车门开启自动报警的列车正常启用()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车遇列车空调故障时,有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢,必要时采取措施
《铁路旅客运输服务质量规范》中,非空调列车夏季()安装单元式空调,其他车厢有电风扇,配件齐全,作用良好,安装牢固,运转正常。
《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:始发前对车厢进行预冷、预热,空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季18℃-20℃、夏季()
《局铁路旅客运输服务质量规范》空调车软卧列车员能够使用简单英语
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中非空调列车软卧茶几布使用年限为()年。
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求,车载视频监控终端设施设备()。
《铁路旅客运输服务质量规范》(空调部分)规定,经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加播音()
《铁路旅客运输服务质量规范》(空调部分)规定,布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在4、5、18、19号卧铺下,软卧车定位放置在()
《铁路旅客运输服务质量规范》(非空调部分)中规定,佩戴的外露饰物款式简洁,,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉()
《铁路旅客运输服务质量规范》(空调部分)规定,车门管理做到()