某设备销售员去拜访一位企业客户,该客户公司规模很大,内部组织机构也非常复杂。该销售员想来想去认为只要与采购部经理打好关系就可以了,于是,他直接去拜访采购部经理,并花了很长时间跟踪拜访。原以为一切都很顺利,就在准备签约的时候,客户却打电话告诉他,不能采购那批设备了,因为财务上没有那么多的预算。这明显是一种推辞,但事到如今,也只好放弃了。这时候,他才发现,原来由于那批设备数额较大,采购部经理根本不能做决定,真正决策者是公司老总。此时,该销售员只有后悔的份了。 问:请分析本案例中拜访失败的原因。
一位广告客户销售的是名牌服装,他正在为广告选择目标网页。对于宣传X品牌女装的广告,最理想的URL是()
拨打大客户电话时,应注意()的选择,尽量不要在()时间打给大客户,避免打扰他的正常休息。
电话营销是目前最常用的销售方式.销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人,然后有目的、有针对性地与目标客户进行沟通.
按照《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》,以下有关电话约访客户的叙述正确的是()。 ①应当向客户介绍自己的真实身份,不得假借公司电话销售中心/售后服务中心名义 ②应当选择合适的时间拨打,不得不合时宜滋扰客户 ③应当拨打自有客户或转介绍客户电话号码,不得按号段或随机拨打陌生电话 ④应当合法获得、合理使用客户信息,不得非法获取、使用个人信息 ⑤应当对客户个人信息严格保密,不得倒卖个人信息
企业应准确分析各种与客户沟通工具的优缺点和互补性、合理组合、统筹运用各种沟通工具,这强调了客户沟通工具选择的()
小徐是公司的优秀技术骨干,因业绩突出被任命分公司的区域经理,负责某团队的领导管理工作。但是,上任两个月来小徐与团队格格不入。团队成员普遍认为,他试图掌控每位成员的业务情况和每个具体工作环节,这使得其他人工作极为清闲,工作热情不高,缺乏成就感,整个团队也士气低下。小徐对团队严格要求,对团队成员未做好的工作总是批评和抱怨,而且从来不表扬下属的优点和成绩,工作之余也从不主动与团队成员沟通交流。对目前团队状况小徐非常苦恼,倍感挫败。小徐如果要改变目前困境,在下列措施中应首要选择()
肥达反应,仅O抗体增高,且随病程逐渐升高,而H不高,这表明()
赵毅在学习过程中,缺乏独立性,易受同学影响。当他发现自己的意见和同学们不一致时,往往不能坚持己见。这表明他的认知方式属于()。
电话销售员张三选择的客户准确率不高,这表明他缺乏()。
某个职工缺乏良好的职业道德,自私自利,缺少对单位和行业的责任感,与同事搞不好关系,对客户粗暴无礼,工作马马虎虎,那么,民众就很难相信他能对家庭和社会尽到应负的责任。这主要说明()。
有关电话保险的特征,以下叙述中正确的是()。 ①电话保险是集中的销售模式,覆盖范围广,接触的客户数量大,可以大大节约人力、租赁、交通、通讯等费用; ②电话保险的产品简单易懂,以保障为主,投保简便; ③规范化的销售流程,集约化的管理,有效降低管理成本和销售支持的成本; ④呼出模式和名单筛选降低了逆选择风险,使简单化的核保流程得以实现,节约人力和成本。
电话营销是一对一沟通的过程,目标客户选择的准确与否直接营销最终的销售结果。
五十多岁的胡老师又一次拒绝了学校要他参加暑期培训的安排,并说:“我都快要退休了,还学什么?”这表明胡老师缺乏( )。
员工可在每周一晨会中制定本周的工作目标,如销售人员电话拜访客户、面谈、引荐、搜集客户信息、柜员推荐客户等也可表明要重点营销的产品。
《阿甘正传》中的阿甘,是个平凡甚至简单的小人物,智商很低,却有很多高智商者缺乏的美德:诚实、守信、认真、勇敢,重视感情。他不停地奔跑,不停地向前,单纯,而又执著,不知让多少观众深深感动。这表明()
小张是某项目的项目经理,他遇到了这样的情况:产品的性能没有达到预期的质量标准,但却被客户接受了,这表明进行了什么活动?()
生活实践表明,人在从事他所感兴趣的活动时,总会处在愉快、满意、兴致淋漓状态;而如果一个人做他没有兴趣的工作时,总觉得是苦差事。兴趣广泛的人,在他的生活中总是充满乐观主义色彩;缺乏兴趣或兴趣淡薄,则会使人的生活变得枯燥乏味,整日处在烦闷和苦恼的体验之中。这说明了兴趣的哪种特点()?
《意向客户跟进表》是客户管理的依据,我们获得了新的数据就必须及时更新,只有这样我们跟踪的数据才会是最准确、最新的,对客户才能进行最好地掌握。电话追踪完毕后,销售顾问应该如何工作?
美国经理在面试中国员工时很生气是因为这位员工的回答表明他缺乏对未来的规划。
1.赵毅在学习过程汇总,缺乏独立性,易受同学影响。当他发现自己的意见和同学们不一致时,往往不能坚持己见。这表明他的认知方式属于()(2013下)
吴威向一位客户销售家具,交易过程十分顺利。当客户正要掏钱付款时,另一位销售人员跟吴威谈起昨天的足球赛,吴威一边跟同伴津津有味地说笑,一边伸手去接货款,不料客户却突然掉头而走,连家具也不买了。吴威苦思冥想了一天,不明白客户为什么对已经挑选好的家具突然放弃了。第二天早上9点,他终于忍不住给客户打了一个电话,询问客户突然改变主意的理由。客户不高兴地在电话中告诉他:“昨天付款时,我同你谈到了我的小女儿,她
尽管中国石油的客户满意度不高,但很多车主仍会选择前往加油,这属于()。
基金销售机构在进行产品销售时要注重销售的适用性,关于基金销售适用性,以下表述错误的是()。Ⅰ.产品销售前应对客户进行风险评估;Ⅱ.产品选择应主要满足客户的盈利需求;Ⅲ.应根据投资者的风险承受能力推荐不同风险等级的产品;Ⅳ.应向客户提供准确、完整的基金产品基本信息和特征