客户来电要求修改订单中商品和收货地址，应该如何操作？（）
客户是SOP订单，要求修改收货地址，该如何处理（）
订货周期定义为从客户发出订单、提出购买产品或服务的要求到收到所订购产品或服务所经过的时间，包括在客户收到订购货物所需经过时间内发生的所有相关活动。
对于积分兑换业务，客户要求更改配送地址订单，如查询客户处于“待处理”状态，可为客户更改配送地址，但配送地址修改仅限于同城，即：如果当时要求发送到济南，目前更改也必须为济南的某个区，不可以更改为其他城市。但订单处于其他状态，订单不可进行修改。
因客户资料不完整、受理的相关信息有误、标准地址错误、未完成收费、用户需求改变、多次联系不到用户或用户处无人、局方原因无法施工等需要退回到其他环节重新处理业务的订单定义为（）。
客户购买一款大家电，已经送到客户身边，但是客户想要送到别的地方，配送不同意，如何处理（）
订单的（）状态表示客户的订单已提交，还没有进行配送处理。
客户订单交易成功15天后可以自行在订单上提交申请售后退款。（)
受理业务受理电话，详细记录客户的资料，与客户确认资料后，提交订单后（)报给客户。
京东非购买账号咨询时，可主动提供收件地址、购买账号、订单信息给客户核对。（)
若客户未超风险购买，需填写《上海浦东发展银行个人投资者风险匹配告知书及投资者确认函》;若客户超风险买，则需填写《上海浦东发展银行个人投资者风险不匹配警示函及投资者确认书》。（)
客户订单支付完成后发现地址有误，该如何处理？（)
在某信息管理系统中存在两个类：类“客户”和类“订单”。它们之间的业务关系是：①一个客户提交0个或多个订单：②一个订单由一个且仅由一个客户提交。能够正确表示这个业务关系的UML类图是(47)。
义务机构采取有效措施仍无法进行客户身份识别的，或者经过评估超过本机构风险管理能力的，（）与客户建立业务关系或者进行交易；已建立业务关系的，应当中止交易并考虑提交可疑交易报告，必要时可终止业务关系
根据《中国人民银行关于加强反洗钱客户身份识别有关工作的通知》规定，义务机构采取有效措施仍无法进行客户身份识别的，或者经过评估超过本机构风险管理能力的，不得与客户建立业务关系或者进行交易；已建立业务关系的，应当__交易并考虑提交可疑交易报告，必要时可__业务关系（）
客户提交订单时无需关联批号即可下单（）
客户购买多件自营商品，但是订单页面提示，有未到货商品，目前无法发出，客户咨询是否可以先将有货发出？（)
客户无法提交订单，页面提示超过购买数量，客户不接受要求处理，客服如何处理（)？
客户拍下订单显示发货后，发现订单地址错误，联系我们修改地址，我们应该如何处理？（)
客户提交订单后（)不付款，系统会自动取消订单。
客户成功提交订单后，助理已审核，这时候要修改订单如何操作（）
遇到客户更改地址，下面哪个行为是正确的（不超区的情况下)？（)
天猫平台与商家订单管理系统之间需要交换商家客户订单信息，根据下述基本信息和业务规则用Schema定义客户订单的数据模式，将文件保存为order.xsd上传提交。 某公司的客户订单所包含的信息（可参考图示信息）及业务规则如下： （1） 客户基本信息：包括客户编号、客户姓名、客户地址、联系电话；其中客户地址包括门牌号、街道、城市、省份、邮编和国家；联系电话包括住宅电话、单位电话和/或手机。 （2） 订单基本信息：订单编号、订单日期、订单客户编号、订单客户类型、订单客户要求、订单备注、订单金额、商品清单（包括所购的商品明细）；订单金额包括数额和币种；商品明细包括商品编号、商品名称、规格型号、数量、单价（包括数额和币种）和金额。 （3） 业务规则： - 客户编号不能重复。 - 订单编号和订单日期用属性表示，订单号不能重复且格式为“xxxx-xx-xxxxxxxx”的形式，由数字构成，表示“年-月-订单顺序号”；订单客户编号必须是客户基本信息中的客户编号。 - 订单客户类型只能取三种值：收货、付款
客户寄件地址偏远属超区范围，可以引导客户取消寄件。（)
