根据顾客满意度指数模型显示,当顾客感知的服务质量超过其期望时,顾客会感到物超所值,非常满意,很可能成为忠诚客户。
满意度指数测评模型由()潜在变量及其因素关系构成
顾客满意度指数模型显示,满意来源于加油站为顾客所创造的价值,()是客户满意的直接结果。
顾客满意指数是指通过特定的因果关系模型对()的测评结果。
卡诺模型是顾客满意度指数测评方法的理论基石。
中国顾客满意指数测评基本模型中,产品的实际性能指标是顾客形成()要素的基础。
根据下列材料,请回答 某企业三种产品的单位成本和产量资料如下表:产量总指数为()。
根据顾客满意度指数模型显示,当顾客感知的服务质量与顾客期望相一致时,会感到物有所值,顾客的期望得到证实,则非常满意,很可能成为忠诚客户。
(三) 中国顾客满意指数测评模型如下图所示:<img src='https://img2.soutiyun.com/ask/uploadfile/4962001-4965000/92f127a6e85db78445f79f6c8d5fa490.jpg' />该模型包含6个结构变量,它们是品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚,请回答以下问题: 六个变量中目标变量是()。
根据下面内容,回答下列各题: 中国顾客满意指数测评模型如下图所示:<img src='https://img2.soutiyun.com/ask/uploadfile/5349001-5352000/7507c8584fad89eb7231ec2f58b88e1f.png' />该模型包含6个结构变量,它们是品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚.请回答以下问题: 六个变量中目标变量是()。
根据以下材料,回答下列各题: 某项工程有4个方案互斥,现金流如下表,折现率为15%。 项目方案(万元)1234现金流00-5000-8000-100001~10年0140019002500该工程项目投资方案2在经济寿命内的净现值为()万元。
根据材料,回答下列各题。 加工一种轴承,其规格为10±0.08 mm,要求过程能力指数C pk≥1。收集25组数据绘制分析用控制图,未显示异常。计算得到:μ=10.04mm,ó=0.02 mm。 Cp为()。
根据下面内容,回答下列各题: 某流程性产品生产企业按68/T 19001--2008标准建立的质量管理体系运行良好,每次外部审核都能顺利通过,顾客对产品和服务质量也比较满意。但随着原材料涨价和人力成本的提高,公司效益有所下降,于是公司决定加强科学管理,向管理要效益。 为了减少浪费,增加经济效益,公司可采取的办法有()。
中国顾客满意指数测评模型如图2.3-2所示。<img src='https://img2.soutiyun.com/ask/uploadfile/2598001-2601000/0e1bf7d3774832895de7e24f2ff3bc36.jpg' />该模型包含6个结构变量,它们是品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚,请根据材料回答以下问题:6个变量中目标变量是()。
根据以下内容回答下列各题。设某车间元月份的职工平均人数和平均工资水平如下表:<img src='https://img2.soutiyun.com/ask/uploadfile/6057001-6060000/26ec45199fcf67405e558e8cec2b8179.jpg' />该车间元月份的工资总指数为()。
根据以下材料,回答下列各题: 据美国汽车业的一项调查,一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意,其中至少有一笔成交;一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿,争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查,我们可以做出以下判断: 运输企业可以用哪些方法提高其市场占有率。()
下图是中国顾客满意指数测评模型。该模型包含六个结构变量,即品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚。关于这六个变量的说法,正确的是()。<img src='https://img2.soutiyun.com/ask/uploadfile/5847001-5850000/c54533dd9edcd76f4acffc826a74b338.png' />
根据下列材料回答下列各题。 A.搏出量 B.每分心输出量 C.射血分数 D.心排血指数 E.心力贮备 比较不同个体心脏功能时常用
根据材料回答{TSE}题: 中国顾客满意指数测评模型如下图所示:<img src='https://img2.soutiyun.com/ask/uploadfile/3570001-3573000/7351f78cd1c2758bf9eee118a14bd3f1.jpg' />该模型包含六个结构变量,它们是品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚,请回答以下问题: 六个变量中目标变量是()。
根据以下内容回答下列各题。设某车间元月份的职工平均人数和平均工资水平如下表:<img src='https://img2.soutiyun.com/ask/uploadfile/3822001-3825000/26ec45199fcf67405e558e8cec2b8179.jpg' />{TS}该车间元月份的工资总指数为()。
要求:根据上述资料,回答第下列各题 阳光公司2013年6月末简要资产负债表如下: 2013年7月,阳光要求:根据上述资料,回答第下列各题 阳光公司2013年6月末简要资产负债表如下: 2013年7月,阳光公司发生下列经济业务: ()
根据下列材料,请回答下列各题: 某餐具生产企业为增值税一般纳税人,2013年11月发生经济业务如下:根据下列材料,请回答下列各题: 某餐具生产企业为增值税一般纳税人,2013年11月发生经济业务如下: ()
中国顾客满意指数测评基本模型包含()个结构变量,形成()种因果关系
下面对于中国顾客满意指数测评基本模型要素陈述正确的为()