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关于个贷客户经理见习与考核,以下说法正确的是()。
A . A、B类个贷客户经理均执行见习管理制度,见习期原则上不少于6个月
B . 经二级分行个贷中心审批,新准入A类个贷客户经理可不执行见习管理制度
C . 个贷客户经理由B类升级为A类的可免除见习期
D . 对于离开执业岗位超过2年的个贷客户经理,再次办理个人信贷业务需重新执行个贷客户经理准入流程,且不可免除见习期
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关于个贷客户经理资产质量管理,以下说法正确的是()。
A . B类客户经理应熟悉投放个人生产经营贷款涉及行业的生产、经营及销售情况,了解国家宏观经济政策对所处行业的影响,能够识别行业内客户的经济实力和经营状况
B . 如3个月内,被暂停调查权限的个贷客户经理负责管理的个人贷款不良率低于预警管理标准,可随时申请恢复业务调查权限
C . 见习期内,新准入的客户经理不得单独办理业务,需与已取得执业资格的个贷客户经理共同完成调查工作
D . 对于达到取消执业资格标准的个贷客户经理,二级分行个贷中心应给予三个月观察期,再对其下达《取消个贷客户经理执业资格通知书》,取消个贷客户经理执业资格
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在“E16103个人客户定制短信服务”交易中,短信平台可根据客户要求设定动户通知金额变动区间,从而接受动户通知短信。以下关于区间的说法正确的是()
A . 任何金额都发,则上下限全填0
B . 大于100发,则下限填100,上限填0
C . 小于10,000发,10,000以上不发,则下限填0,上限填10,000
D . 100至10,000之间发,则下限填100,上限填10,000
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关于个贷客户经理资产质量监测与预警,以下说法正确的是()。
A . 个贷中心应按月通过C3系统查询个贷客户经理名下管理的贷款质量情况
B . 当个贷客户经理负责管理的全部个人贷款不良率超过1%时,实施预警管理措施
C . 当个贷客户经理负责管理的个人经营类贷款不良率超过2%时,实施预警管理措施
D . 在预警管理期间,一级支行应对被实施预警管理的个贷客户经理采取诫勉谈话、业务技能培训和降低调查权限等具体措施
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以下关于客户办理单位通知存款预约通知手续说法错误的是()。
A . 核心系统控制一天单位通知存款必须大于或等于1天办理预约支取手续
B . 客户办理通知存款预约通知或取消手续,需填写“单位通知存款通知手续委托书”(以下简称“委托书”),加盖预留银行印鉴
C . 启用“1145单位通知存款手续办理”交易办理预约通知手续
D . 同一预约支取日能有多笔预约记录
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关于个贷客户经理见习管理制度,以下说法正确的是()。
A . 新准入的客户经理不得单独办理业务,需与已取得执业资格的个贷客户经理共同完成调查工作
B . 见习期满,所属经营机构对见习客户经理的见习表现进行评价
C . 对于离开执业岗位超过2年的个贷客户经理,再次办理个人信贷业务需重新执行个贷客户经理准入流程,且不可免除见习期
D . 见习期内,新准入的客户经理与已取得执业资格的个贷客户经理共同完成调查工作,由新准入的客户经理承担经办贷款的主要调查责任
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关于个贷客户经理准入管理,以下说法正确的是()。
A . 对于在二级分行工作的申请人,初审与审批环节由个贷中心相关人员负责
B . 二级分行个贷中心定期整理新准入个贷客户经理名单,报一级分行个人信贷业务部门备案
C . 一级分行如对二级分行新准入个贷客户经理名单有异议,应于收到报备15个工作日内通知二级分行,调整准入资格或业务权限
D . 见习期满,所属经营机构对见习客户经理的见习表现进行评价
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以下关于客户设定的预约转账周期,说法正确的有()。
A . 转账周期为2个月
B . 转账周期为半个月
C . 转账周期为1个月
D . 转账周期为5个月
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关于公司客户经理与监管者,以下说法正确的是()
A . A.客户经理应当严格遵守法律法规,对监管机构坦诚和诚实
B . B.客户经理人员应当与监管部门建立并保持良好的关系
C . C.为维护所在机构形象,不应向监管部门披露负面信息
D . D.银行业从业人员应当自觉接受银行业监管部门的监管
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关于手机银行在线预约申请开户功能,以下描述正确的是()
A . 对于我行存量未开通电子银行的客户,可以申请开通电子银行
B . 对于我行存量已开通电子银行的客户,可以申请单独开通其它渠道服务
C . 对于非我行客户,可以申请开立借记卡账户并开通电子银行
D . 对于非我行客户,可以申请开立信用卡账户并开通电子银行
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2008年生肖卡预约换卡的申请时间规定是(),营业网点可为客户预约换卡。
A . 2008年1月1日至1月30日
B . 2008年1月1日至8月30日
C . 2008年1月1日至10月30日
D . 2008年1月1日至12月30日
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关于礼品卡的定制卡的说法正确的是?()
A . 礼品卡可以定制不同的卡面
B . 礼品卡可以定制不同的面值
C . 礼品卡可以定制不同的LOGO
D . 礼品卡定制不会收取任何费用
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关于个贷客户经理退出管理,以下说法正确的是()。
A . 退出管理的主要工作手段包括暂停调查权限、实施降级处理和终身禁止准入等三种措施
B . 当个贷客户经理负责管理的全部个人贷款不良率超过4%时,采取暂停全部个人信贷业务调查权限措施
C . 当个贷客户经理负责管理的个人经营类贷款不良率超过5%时,采取暂停个人经营类贷款调查权限措施
D . 对于存在特殊情况的,个贷客户经理可于收到《暂停业务调查权通知书》、《降低个贷客户经理调查权限通知书》或《取消个贷客户经理执业资格通知书》之日起15个工作日内向上级行提出申诉
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关于个贷客户经理日常管理,以下说法正确的是()。
A . 个贷中心应以调查环节个贷客户经理为单位,按季通过C3系统,查询个贷客户经理名下管理的贷款质量情况
B . 当个贷客户经理负责管理的全部个人贷款不良率超过3%时,实施预警管理措施
C . 一级分行负责组建个人信贷业务培训队伍,做好基本制度、产品和系统的轮训工作
D . 原则上,个贷客户经理每年培训时间不少于10个工作日
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关于客户经理主管在系统中推荐信贷业务时修改申请要素和撰写推荐结论,下列说法正确的是()。
A . 客户经理主管推荐的额度不得高于申请额度
B . 客户经理主管推荐的额度不得低于申请额度
C . 客户经理主管的推荐结论不得与其所选的操作相悖
D . 以上全部
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关于个贷客户经理准入流程,以下说法正确的有()。
A . 良好的思想品德和职业修养
B . 较强的信贷业务能力
C . 良好的产品组合营销能力
D . 进入农行工作满2年,从事信贷业务满1年
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关于个贷客户经理准入流程,以下说法正确的是()。
A . 个贷中心负责报名与初审
B . 一级支行负责审批与报备
C . 一级分行个贷中心定期整理新准入个贷客户经理名单,报总行个人信贷业务部门备案
D . 对于在二级分行工作的申请人,初审与审批环节由个贷中心相关人员负责
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关于个贷客户经理暂停受理权限管理,以下说法正确的是()。
A . 当个贷客户经理负责管理的全部个人贷款不良率超过4%时,采取暂停全部个人信贷业务调查权限措施
B . 当个贷客户经理负责管理的个人经营类贷款不良率超过6%时,采取暂停个人经营类贷款调查权限措施
C . 对于达到暂停调查权限管理标准的个贷客户经理,个贷中心应责令其专职开展清收工作
D . 被暂停受理权限的个贷客户经理,如9个月内其负责管理的个人贷款不良率低于预警管理标准,可随时申请恢复业务调查权限
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以下关于客户经理个人形象的说法中,你认为正确的是()
A . A.客户经理个人形象反映着银行的整体形象
B . B.客户经理个人形象只是客户经理个人的生活习惯问题
C . C.客户经理个人形象在一定程度上代表着银行产品形象
D . D.客户经理个人形象反映了客户经理对银行的信任程度
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某客户身份证丢失,带着临时身份证去一社会代理点申请办理号码,以下说法正确的是()
A.无法办理
B.可以办理,临时身份证具有效力
C.临时身份证不能直接办理,可以换成户口本再办理
D.可直接办理
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关于‘客户申请征信通过后,是否必须立即购车’,以下说法正确的是()
A.申请征信通过后必须购车,不然就会失去购车资格
B.申请征信通过后必须购车,不然就会影响征信
C.申请征信通过后无须马上购车,但是会影响征信
D.申请征信通过后无须马上购车,这只是了解个人征信能否购车的条件
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以下关于中国移动云MAS客户经理版APP的说法,正确的是()。
A.可给客户发送关怀短信
B.可查看营销案例、推荐模板
C.只能查询云MAS短信工单
D.无法查看客户月发送量
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针对客户反映移动定制机不能使用电信联通卡的问题,以下正确的是()
A.因为移动定制机出品时锁网了
B.只要另外一种使用时放了联通或电信卡,移动卡不会优先网络
C.和客户说使用4G网络可以不放移动卡,就可以使用
D.以前的旧式定制机,确实有这种情况,但现在我们的手机就是全网通手机,可以使用移动、电信、联通的手机卡和4G网络,如果您使用移动卡的话还可以边通话边上网,这是电信、联通全网通手机无法实现的功能,而且移动公司网络质量更优、覆盖更广,确保您享受到高质量的通话和网络服务
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以下关于客户经理的说法正确的是()
A.客户经理上岗的首个季度不参与考核
B.入司6个月内晋升业务主任,或自入司起6个月内累计个人FYC≥6000元,方可享受第7个月至终身的个人创业发展奖
C.在考核当季度累计FYC≤1500元时,次季度的佣金按照80%发放
D.人继续率低于80%,个人创业发展奖按照50%发放