以下关于客户经理的说法正确的是（）

A . A、B类个贷客户经理均执行见习管理制度，见习期原则上不少于6个月 B . 经二级分行个贷中心审批，新准入A类个贷客户经理可不执行见习管理制度 C . 个贷客户经理由B类升级为A类的可免除见习期 D . 对于离开执业岗位超过2年的个贷客户经理，再次办理个人信贷业务需重新执行个贷客户经理准入流程，且不可免除见习期

A . B类客户经理应熟悉投放个人生产经营贷款涉及行业的生产、经营及销售情况，了解国家宏观经济政策对所处行业的影响，能够识别行业内客户的经济实力和经营状况 B . 如3个月内，被暂停调查权限的个贷客户经理负责管理的个人贷款不良率低于预警管理标准，可随时申请恢复业务调查权限 C . 见习期内，新准入的客户经理不得单独办理业务，需与已取得执业资格的个贷客户经理共同完成调查工作 D . 对于达到取消执业资格标准的个贷客户经理，二级分行个贷中心应给予三个月观察期，再对其下达《取消个贷客户经理执业资格通知书》，取消个贷客户经理执业资格

A . 对于存在特殊情况的，个贷客户经理可于收到《暂停业务调查权通知书》、《降低个贷客户经理调查权限通知书》或《取消个贷客户经理执业资格通知书》之日起1个月内向上级行提出申诉 B . 经一级分行批准后，可暂缓执行或取消已采取的退出管理措施 C . 离开执业岗位超过2年个贷客户经理，重新准入后因少量历史存量不良贷款，导致管理贷款质量超出风险控制标准的可提出申诉 D . 新取得执业资格的个贷客户经理，因少量贷款逾期形成不良，导致管理贷款质量超出风险控制标准的可提出申诉

A . A、客户经理在日常工作中必须定期对客户价值进行分析 B . B、客户价值分析要在充分收集客户信息资料的基础上才能进行 C . C、客户价值分析只需结合银行收益这一层面进行分析 D . D、对客户价值的分析要形成书面资料存档，方便印证客户价值分析的准确性，总结提高客户价值分析的水平

A . 个贷客户经理执业资格分为A、B两类个贷客户经理 B . 两类个贷客户经理均需通过个人信贷业务岗位资格考试 C . A类个贷客户经理可调查全部个人贷款业务品种 D . B类个贷客户经理仅可调查非住房类个人贷款

A . 个贷客户经理的日常管理工作主要包括质量监测、预警管理、人员管理和业务培训等方面内容 B . 个贷中心应按季通过C3系统查询个贷客户经理名下管理的贷款质量情况 C . 二级分行个贷中心负责按季发布个贷客户经理预警管理信息 D . 经营行负责落实各项日常性培训工作，增强个贷客户经理业务营销能力，提升合规操作水平

A . 个贷中心应按月通过C3系统查询个贷客户经理名下管理的贷款质量情况 B . 当个贷客户经理负责管理的全部个人贷款不良率超过1%时，实施预警管理措施 C . 当个贷客户经理负责管理的个人经营类贷款不良率超过2%时，实施预警管理措施 D . 在预警管理期间，一级支行应对被实施预警管理的个贷客户经理采取诫勉谈话、业务技能培训和降低调查权限等具体措施

A . 新准入的客户经理不得单独办理业务，需与已取得执业资格的个贷客户经理共同完成调查工作 B . 见习期满，所属经营机构对见习客户经理的见习表现进行评价 C . 对于离开执业岗位超过2年的个贷客户经理，再次办理个人信贷业务需重新执行个贷客户经理准入流程，且不可免除见习期 D . 见习期内，新准入的客户经理与已取得执业资格的个贷客户经理共同完成调查工作，由新准入的客户经理承担经办贷款的主要调查责任

A . 对于在二级分行工作的申请人，初审与审批环节由个贷中心相关人员负责 B . 二级分行个贷中心定期整理新准入个贷客户经理名单，报一级分行个人信贷业务部门备案 C . 一级分行如对二级分行新准入个贷客户经理名单有异议，应于收到报备15个工作日内通知二级分行，调整准入资格或业务权限 D . 见习期满，所属经营机构对见习客户经理的见习表现进行评价

A . 当个贷客户经理负责管理的全部个人贷款不良率超过4%时，采取暂停全部个人信贷业务调查权限措施 B . 当个贷客户经理负责管理的个人经营类贷款不良率超过6%时，采取暂停个人经营类贷款调查权限措施 C . 对于达到暂停调查权限管理标准的个贷客户经理，个贷中心应及时下达《暂停个贷客户经理调查权限通知书》，并妥善移交其负责管理的个人信贷业务，将其排除出清收工作人员之外 D . 对于存在特殊情况的，个贷客户经理可于收到《暂停业务调查权通知书》之日起1个月内向上级行提出申诉

A . 严禁个人客户经理外出为客户办理存取款业务 B . 严禁个人客户经理代替客户签字 C . 严禁个人客户经理在全行任一业务渠道为客户代办金融业务 D . 严禁已换岗的个人客户经理一年内在原菅业网点担任营业经理及网点负责人

A . 二级分行负责报名与初审 B . 一级分行负责审批与报备 C . 总行负责统一管理 D . 个贷客户经理所属经营机构负责见习与考核

A . A．客户经理应当严格遵守法律法规，对监管机构坦诚和诚实 B . B．客户经理人员应当与监管部门建立并保持良好的关系 C . C．为维护所在机构形象，不应向监管部门披露负面信息 D . D．银行业从业人员应当自觉接受银行业监管部门的监管

A . 个贷客户经理队伍实行差异化准入，执业资格分为A、B两类个贷客户经理 B . B类个贷客户经理仅可调查经营类个人贷款 C . A类个贷客户经理应进入农行工作满2年，从事信贷业务满1年 D . A、B类个贷客户经理均执行见习管理制度，见习期原则上不少于1个月

A . 退出管理的主要工作手段包括暂停调查权限、实施降级处理和终身禁止准入等三种措施 B . 当个贷客户经理负责管理的全部个人贷款不良率超过4%时，采取暂停全部个人信贷业务调查权限措施 C . 当个贷客户经理负责管理的个人经营类贷款不良率超过5%时，采取暂停个人经营类贷款调查权限措施 D . 对于存在特殊情况的，个贷客户经理可于收到《暂停业务调查权通知书》、《降低个贷客户经理调查权限通知书》或《取消个贷客户经理执业资格通知书》之日起15个工作日内向上级行提出申诉

A . 个贷中心应以调查环节个贷客户经理为单位，按季通过C3系统，查询个贷客户经理名下管理的贷款质量情况 B . 当个贷客户经理负责管理的全部个人贷款不良率超过3%时，实施预警管理措施 C . 一级分行负责组建个人信贷业务培训队伍，做好基本制度、产品和系统的轮训工作 D . 原则上，个贷客户经理每年培训时间不少于10个工作日

A . 二级分行负责组建个人信贷业务培训队伍，做好基本制度、产品和系统的轮训工作 B . 一级支行负责组织开展业务操作流程和业务技能提升培训，提高个贷客户经理风险识别能力 C . 经营行负责落实各项日常性培训工作，增强个贷客户经理业务营销能力，提升合规操作水平 D . 个贷客户经理每年培训时间不少于10个工作日

A . 良好的思想品德和职业修养 B . 较强的信贷业务能力 C . 良好的产品组合营销能力 D . 进入农行工作满2年，从事信贷业务满1年

A . 个贷中心负责报名与初审 B . 一级支行负责审批与报备 C . 一级分行个贷中心定期整理新准入个贷客户经理名单，报总行个人信贷业务部门备案 D . 对于在二级分行工作的申请人，初审与审批环节由个贷中心相关人员负责

A . 当个贷客户经理负责管理的全部个人贷款不良率超过4%时，采取暂停全部个人信贷业务调查权限措施 B . 当个贷客户经理负责管理的个人经营类贷款不良率超过6%时，采取暂停个人经营类贷款调查权限措施 C . 对于达到暂停调查权限管理标准的个贷客户经理，个贷中心应责令其专职开展清收工作 D . 被暂停受理权限的个贷客户经理，如9个月内其负责管理的个人贷款不良率低于预警管理标准，可随时申请恢复业务调查权限

A . 重新上岗的个贷客户经理可免除见习期 B . 个贷客户经理达到暂停个人经营类贷款调查权限标准，经6个月专职开展清收工作后，管理的经营类贷款不良率仍超过风险预警标准的，应实施降级处理 C . 对于被实施降级处理和取消执业资格的个贷客户经理，当其管理贷款不良率低于风险预警标准时，可重新提出准入申请 D . 对于达到取消执业资格标准的个贷客户经理，一级分行应及时对其下达《取消个贷客户经理执业资格通知书》，取消个贷客户经理执业资格，并由二级分行个贷中心上收其岗位资格考试合格证书

A . A.客户经理个人形象反映着银行的整体形象 B . B.客户经理个人形象只是客户经理个人的生活习惯问题 C . C.客户经理个人形象在一定程度上代表着银行产品形象 D . D.客户经理个人形象反映了客户经理对银行的信任程度

A．客户经理须确定客户开卡意愿并征得客户同意 B．无论客户是否首次与我行发生业务关系，均可代理预约申请金葵花卡及私钻卡 C．预约申请的定制卡，必须由客户本人领卡 D．客户经理代理预约申请定制卡时，如遇客户信息缺失导致无法完成申请的，应由推荐人联系客户、确认客户资料后，代为完善客户缺少的信息并完成预约申请 E．客户经理代办维护时，经办员可通过定制卡申请界面（须选择代办）的客户资料采集或1192客户资料维护界面录入客户资料 此题为多项选择题。

A．可给客户发送关怀短信 B．可查看营销案例、推荐模板 C．只能查询云MAS短信工单 D．无法查看客户月发送量