作者通过逻辑推理和事实材料表明自己的观点和态度,达到明辨是非和阐明事理的目的,这种表达方式是()
景区导游致欢迎词的地点一般选择在景区大门,时间是景区导游第一次面对游客时内容包括:向游客问好;介绍自己;表明热忱服务的态度;祝游客在本景区的游览活动取得圆满成功
地陪接站服务的目的,是使客人到达站点后,能迅速见到当地导游,受到热情接待,由此对地接旅行社、地接导游员产生良好的印象,对整个行程树立信心这就要求地陪人员准点到位,以热枕的态度欢迎远道而来的客人。
一般接机并赴饭店途中,时间较短,又是初次与客人见面,地陪要致欢迎词、讲解当地旅游注意事项,这时宜面向客人进行导游讲解,所以应选择旅游车前排站位,即将司机座椅后的活动靠背拉出,导游面向游客,后背紧贴着靠背、手执话筒进行讲解(请司机调谐话筒音质音量),这可有效地防止汽车行进中导游意外跌倒
地陪在致欢迎词的内容有()。
地陪导游致欢迎词的内容包括:向客人问好,介绍自己和司机的姓名及所属单位;代表接待旅行社、车队及司机欢迎客人光临本地;表明愿意竭诚为大家服务的态度,同时祝愿游客在本地旅游愉快欢迎词应风趣、自然,切忌死板、沉闷通过致欢迎词,应使游客与导游很快熟悉起来,为以后的合作奠定基础
商业广告,指商品经营者或者服务提供者承担费用,通过一定的媒介和形式直接或间接地介绍自己所推销的商品或者所提供的服务。 下列不属于商业广告的是( )。
地陪导游在赴饭店途中的导游讲解服务,由于是初次导游,时间相对短暂,不可能面面俱到,地陪应严格限定讲解范围,突出重点,以介绍自己和司机(欢迎词)、介绍本地概况、介绍行程大纲及注意事项、讲解沿途景观为主
地陪通过致欢迎词向游客介绍自己和司机,表明服务的( )。
开头确立自己的立场,表明自己的观点和态度是:()
调解员应该在充分了解案情的前提下,充分了解双方的态度、立场、地位、纠纷的持续时间、复杂程度,认真和耐心地倾听双方当事人,利用自己的专业知识、公正诚意、表达能力来促使双方达成合意。
地陪致欢迎辞的主要内容有()
地陪致欢迎词的主要内容有(
景区讲解员向旅游团(者)提供的参观游览服务主要包括致欢迎词,介绍景区的建设和管理情况,景区导游讲解。()此题为判断题(对,错)。
全陪在首站接团中,应做好的服务包括:迎接旅游团、致欢迎词和概况介绍。()此题为判断题(对,错)。
面带微笑,表明对自己的工作能力和服务水平充满信心,以不卑不亢的态度服务乘客,从而使乘客产生安全感、信任感、获得感,更容易被乘客所接受。()
模拟实训——撰写欢迎词 致欢迎辞是地陪做好导游服务的开端,就好像是一次演讲的开场白,一场戏剧的序幕,一篇文章的前言......游客们大都讲究第一印象,导游人员致欢迎辞是给游客留下第一印象的好机会,俗话说“好的开端就是成功的一半”所以致好欢迎词是至关重要的。请同学们自选一个著名景点(),撰写一篇香港游客到该景点所在城市的欢迎词,同时录音讲解上传
地陪导游人员在致欢迎词时,态度要热情、真挚,内容要依情而异,语言要()
广告指商品生产或经营者承担费用,通过一定的媒介和形式直接或间接地介绍自己的商品或服务的商业行为。下列不是广告的是()。
下列属于地陪导游致欢迎词的内容的是()
地陪在向旅游团致欢迎词时应该做到()
地陪在向旅游团致欢迎词应做到()
案例:地陪小王在长沙黄花机场接到团队,等游客全部落座,清点人数,确认无误后,便请司机开车前往第一个景点----岳麓书院。他拿起话筒开始致欢迎词: 各位亲爱的朋友,上午好!欢迎各位来到美丽的星城长沙,我是大家此次长韶张凤5日游的地陪导游员,我叫王某,大家可以叫我小王。我很高兴能成为大家的导游,希望我们此行旅途顺利,大家玩得开心! 接下来小王进行了精彩的首次沿途导游,博得了游客们的阵阵掌声。 一、请仔细阅读案例,根据规范服务要求,指出该案例的地接导游有哪些服务操作不符合规范,并写出正确的服务操作规范。(案例中共有3处错误,找出一处错误得5分,纠正一处错误得5分,共计30分。)
风光风情导游是地陪首次向旅游者提供的导游服务,除了要有热情友好的态度之外,还应使自己的导游讲解做到()