2012年加油卡系统提升后，小额退款描述正确的是（）。

A . 黑卡 B . 坏卡 C . 灰卡 D . 挂失卡

A . A、对于当日已录入但未能及时复核发出的往账，柜员需保存该笔往账记录，待第二个工作日处理 B . B、如我社（行）向对方社（行）发出申请退回请求，对方社（行）应答不能退回的，则需要与对方社（行）或收款人协商解决 C . C、对发起的汇兑往账需要退汇的，经主管柜员审核后，需向对方社（行）发出申请退回请求 D . D、柜员复核往账时，发现往账信息在扣账时已发生错误，需先删除该笔往账记录，再交扣账柜员执行业务修改或撤销

A . 正确 B . 错误

A . 加油卡预收款凭证必须签名 B . B、圈存单必须签名 C . C、客户领取发票后必须在充值三联单上注明已开发票及写上开具发票的号码 D . D、营业员必须登记客户信息

A . 华夏银行无，人行有，以华夏银行数据为准，系统自动退汇处理 B . 华夏银行无，人行有，以人行数据为准，接收后手工作退汇处理 C . 华夏银行有，人行无，以人行数据为准，手工删除不符来账 D . 华夏银行有，人行无，以华夏银行数据为准，通知人行补录数据

A . 额度账 B . 额度账可退款 C . 充值优惠产生查看

A . 正确 B . 错误

A . 正确 B . 错误

A . 自5月份起，此离职员工在该站员工薪酬二次分配中不再显示 B . 自6月份起，此离职员工在该站员工薪酬二次分配中不再显示 C . 自7月份起，此离职员工在该站员工薪酬二次分配中不再显示 D . 该离职员工自哪个月起在员工薪酬分配中不显示，取决于零售管理系统中的设置

A . A、客户资金被挪用 B . B、交接、保管混乱，容易丢失托收凭证和有关单证 C . C、柜员未认真审核收到的相关资料 D . D、符合反洗钱的规定的汇款没有及时归类上报

A . 非加油卡联网加油站 B . 加油卡联网加油站 C . 售卡充值网点 D . 加油卡非联网加油站

A . A、油气分离接头是用来分离油气和液体汽油通路的转换接头 B . B、油气分离接头中，液相油品通过周边直通小圆孔 C . C、同轴皮管将油路与气路设在一条皮管，内管为气路，外管为油路 D . D、拉断阀用来防止车辆将加油机拉倒，不能重复使用

A . A、每日机构签退前，柜员需执行“[492009]汇款扣账业务-查询汇款业务扣账流水”，“[410078]查询打印业务”交易，以查询当日未及时汇出的扣账或系统未能及时处理的往账 B . B、客户用《结算业务委托书》进行汇款时，经办柜员需在第一联加盖业务处理章作客户回单，第二联加盖附件章作扣款凭证的附件，第三联加盖附件章作汇出汇款凭证的附件 C . C、往账录入和复核交易打印在同一张《业务交易单》上，若录入的往账要删除则不可以将信息打印在同一张《业务交易单》 D . D、注销后的往账再重新录入复核时，需在新的汇出汇款凭证上注明原往账的日期、操作柜员、交易流水号以及重汇原因

A . A、客户第一次办理定期贷记业务的，柜员须执行“[410051]定期业务-委托单位信息维护”交易，为客户签订定期贷记业务协议 B . B、柜员经审核客户提交资料无误后，执行“[492009]汇款扣账业务”交易，扣出代发款项 C . C、柜员按协议书中的标准向委托单位收取手续费，定期贷记扣款时系统由联动收取 D . D、执行“[410051]定期业务-定期批量数据文件上传”交易，提交交易可将磁盘文件上传

A . A、执行该交易可以根据原始凭证的信息生成扣账流水号 B . B、发出往账的次日执行该交易，可以打印上一工作日的往账清单 C . C、执行该交易可以查询业务的往账状态 D . D、执行该交易可以查询当日未及时处理的扣账及往账

A . A、转账方式办理通兑业务成功的，及时通知客户于２个工作日内领取现金 B . B、现金方式办理通兑业务成功的，及时通知客户于２个工作日内领取现金 C . C、现金方式办理通兑业务成功但客户超期未领取现金的，柜员应在到期日的次日将款项退汇至原付款人账户 D . D、确认业务处理失败的，应及时通知客户业务失败的原因

A . 正确 B . 错误

A . 加油卡绑定只适用于个人记名卡 B . 个人卡客户可以实时查看卡账户余额 C . 客户可以查询近1年的月账单，并支持账单下载功能 D . 客户可以查询近2年的月账单，并支持账单下载功能

A . 增值税客户要求开具普票的情况，无需经过地市公司审批允许可直接开具 B . 若出现“最大可开票金额为零，此票不参与开票”的提示，说明该用户无开票额度，提醒用户是否存在三联单没有登记的情况 C . 若出现“卡管系统税号未维护”的提示，需要在卡管系统中检查该客户的信息 D . 下班时，在卡管日结前，进入“网点日结”，执行“日结&rdquo

A . 坏卡 B . 黑卡 C . 灰卡 D . 挂失卡

A . 单位多用户卡副卡 B . 个人多用户卡副卡 C . 外省卡 D . 坏卡和黑卡

A . A、发现假卡、黑卡、灰卡应立即没收 B . B、正确使用、妥善保管加油站管理卡（维修卡、员工卡等）和发卡点的管理卡 C . C、专用加油卡包括上级公司发行的专用IC加油卡和与上级公司有契约关系的其他行业发行的专用加油卡 D . D、加油站受上级公司委托，可以代售加油卡或向已有的加油卡内储值，并按上级公司规定进行单独建账和管理

A . 正确 B . 错误

A . A、接收来账的当日执行“[200700]报表打印”交易，打印当日的来账清单专夹保管 B . B、每日机构签退前，柜员操作“[410078]查询打印业务”交易，以查询当日未及时处理的来账挂账，做好记录，于当日或次日及时处理 C . C、发送失败的退汇往账，注销后再重新退汇时，需在新的退汇凭证注明原退汇交易的日期、操作柜员、交易流水号和重汇原因 D . D、若“联行来账凭证”作重空管理的联社，须执行“[029260]手工销号”交易，核销已使用的“联行来账凭证”