()是我行根据客户统一授信管理原则,按照授信审批程序核定的、对单一客户在一定期限内可叙做授信业务的限额管理指标,涵盖短期和中长期各类授信业务。
《中国银行业客户服务中心服务规范》要求各单位客户服务中心应根据业务范围和特点,制定制度流程,流程应涵盖客户服务、业务操作、质量管理、知识库管理、()等各方面。
10010客服系统已实现全国统一客户信息视图,其中使用人信息包括哪些?()
基于“4P+4C”的关系营销策略是客户关系管理的营销策略创新之一,即在传统的“4P”基础上增加围绕客户的“4C”,其中,4C除了消费者需求和消费者获取满足的成本外,还包括下列两项:()。
10010客服系统已实现全国统一客户信息视图,其中开户信息包括哪些?()
4G备卡激活NGBOSS路径:客户信息管理--个人客户统一视图--()--使用备卡。
10010客服系统已实现全国统一客户信息视图,其中营销信息内容包括哪些?()
对公客户关系管理系统“客户统一视图”数据整合了以下客户数据()。
10010客服系统已实现全国统一客户信息视图,其中投诉(申告)信息包括哪些?()
基于客户关系管理的业务流程再造的步骤为()
10010客服系统已实现全国统一客户信息视图,其信息内容有开户信息、来电咨询信息、营销信息,其他还有哪些信息内容?()
10010客服系统已实现全国统一客户信息视图,其中话费信息包括哪些?()
营销管理决策支持层是对客户服务层、营销业务层是工作流程及工作质量实行监督管理的系统。
业扩工程,坚持“一口对外”的原则,建立有效的业扩报装管理体系和协调机制,由客户服务中心负责统一受理用电申请,承办业扩报装的具体业务,并对外答复客户。营销、发策、生产、()、基建等部门按照职责分工和流程要求,完成业扩报装中的相应工作内容。
10010客服系统已实现全国统一客户信息视图,其中来电咨询信息包括哪些?()
10010客服系统已实现全国统一客户信息视图,其中用户信息包括哪些?()
CCRM系统整合了客户的存款、融资融信、中间业务等业务信息,形成客户产品统一视图。()
CIIS营销平台是按照客户管理的标准流程设置的客户经理工作平台,都涉及了哪些环节?()
()指的是全网不同区域,城市、农村营销管理模式、标准制度、业务流程全面统一,实现作业规范、执行一致。
《国网公司加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》中指出,实现现场移动作业应用全覆盖,基于公司统一移动作业平台,建设客户服务、()、()、用电检查、()、现场抢修等微应用群
可在营销业务应用系统中的客户统一视图下,查询客户的缴纳的业务费()
针对销售人员可以通过营管理系统自主完成家车业务全流程出单, 中间缺少出单心要素核保环节,销售人员需对自己录入和上传营系统的信息承担全部责任。如检查到销售人员有 录单不规范 的情况,经车险 部核定后, 每单扣罚()元并按照要求重新规范出单,如同一销售人员 再 次检查到录单不规范情况 ,每单扣罚()元并要求重新规范出单同时 关 闭营销管理系统提交核保功能 。扣罚金 额从销售人员次月工资或业务佣中扣除
按照客户统一视图的要求,应对个人客户信息实行分级管理,严格控制客户信息的查询、维护和使用权限,避免越级查询、维护和使用()
可在营销业务应用系统中的客户统一视图下,查询用户的抄表周期和例日()