在自主发展中，（）是自己知道而他人未知的部分，通常是我们所说的隐私、个人秘密以及不愿意或不能让别人知道的事实或心理。
故障的确定和了解客户真实的意图，准确的表达客户的需求也是一次合格率控制的关键。（）
服务员为购物态度积极的客人服务时，要耐心与之沟通，了解他们的真实意图，促成其完成购买行为。
民用爆炸物品从业单位治安检查工作中，检查人员应当到达反映从业单位和从员人员执行管理规定真实情况的区域、部位、地点，了解相关事物，以达到检查目的。
印象管理有助于维护我们的真面目，使他人了解我们的真实意图和个性。
在第一印象中我们评价他人的三个维度是（）。
特洗车用鼓风机吹风目的是使槽车内壁（）。
我们对他人的印象不受非言语信号的影响。
1911年，清政府发布上谕：“用特明白晓谕，昭示天下，干路均归国有，定为政策。所有宣统三年以前各省分设公司集股商办之干路，应即由国家收回，赶紧兴筑。”这一上谕的真实意图是（）
商业银行通过对外披露信息，目的是使（）了解银行的财务状况、经营成果、各类风险和内部管理信息。
印象管理有肋于维护我们的真面目，使他人了解我们真实意图、心理特点和个性。因此印象管理只有好处，没有坏处。
现场指导的目的是使管理者对客服代表的工作状态有一个全面的了解，在了解的基础上，实现在现场一对一的（）和（），因为最好的培训就是实地去做。
管理者观察人理解人掌握人的心理规律的能力，了解并满足下属需要，进行有效激励，善于团结他人，增强向心力、凝聚力的能力等，这种技能属于（ ）。
印象管理就是我们试图（ ）他人对我们自己形成印象的过程。
按照戈夫曼的印象管理策略,为了让他人对自己有积极的评价，我们可以采取投其所好的方式进行语言管理。
所谓印象管理就是试图（ ）他人对我们所形成的印象的过程。
我们对他人的印象往往具有稳定性，不会因为一件事情的改变而改变（）
请你写出对本课程的真实评价：整体印象、课程特色、学习收获、健身效果、心理影响、防身价值、考试模式等。
在模糊情境下我们对他人的情感、思维和反应的错误印象称为（)
印象管理是心理学家库利、戈夫曼等人提出的，他们认为一个个体总是希望获得别人和社会的赞同，并想控制社会交往的结果，所以，我们每个人都非常注意自己在他人面前和社交场合中的形象。这种形象包括语言、仪态、穿着、动作等。印象管理是一个社会的基本事实，每个人有意无意的都在进行印象管理。这段文字的作者可能不赞同以下哪个观点？（）
（)培训的目的是使他们了解职业安全健康管理体系，并在今后工作中能够积极主动地参与职业安全健康
李某在购房时，有目的地到销售楼盘现场全面了解情况，参观体验样板房，记录、整理拟赡房屋总体印象，李某的这种心理过程属于（）。
心理学研究表明，我们留给别人的第一印象很难改变其中 90% 的印象建立在（）
购房者有目的地到销售楼盘现场全面了解情况，参观体验样板房，记录、整理拟购房屋总体印象，这种心理过程属于（）。（2008年真题）
